Din butikslokator er et marketingaktiv, ikke bare et kort

En butikslokator gør mere end at hjælpe kunder med at finde det nærmeste sted at købe. Hver søgning skaber også et nyttigt signal om, hvor folk leder efter dit brand, hvilke lokationer der tiltrækker mest interesse, og hvor efterspørgslen måske er på vej frem. Når du har nok søgedata, begynder der at tegne sig mønstre på tværs af byer, regioner og lande. De mønstre kan hjælpe ecommerce-teams med at beslutte, hvor de skal teste lokale kampagner, hvilke markeder der fortjener et nærmere kig, og hvor der kan være et hul mellem kundernes interesse og den fysiske tilgængelighed.

Det er derfor, en butikslokator er mere end bare et kort. Brugt rigtigt bliver den en kilde til førstepartsindsigt, som kan understøtte lokal markedsføring, ekspansionsplanlægning, vækst i forhandlernetværket og bredere omnichannel-beslutninger.

Aflæs lokal interesse i din butikslokators analytics

Progus Store Locator indeholder en Analytics-visning, der viser, hvordan kunder interagerer med lokatoren i en valgt periode.

Den viser blandt andet:

• Mest populære lokationer - hvilke lokationer der får størst søgeinteresse.
• Mest populære lande - hvor søgningerne kommer fra på landeniveau.
• Mest populære regioner eller stater - et mere regionalt overblik over søgeaktiviteten.
• Mest populære byer - hvor den lokale interesse er størst.
• Et søge-heatmap - et geografisk overblik over, hvor søgningerne klynger sig.

Søgedata kan også eksporteres som CSV, så du kan sammenligne dem med andre oplysninger som kampagneresultater, salgsdata eller dit eksisterende butiksnetværk.

Værdien ligger ikke bare i at have endnu et analytics-dashboard. Den ligger i, at du kan bruge kundernes søgeadfærd som et ekstra input, når du træffer beslutninger om markedsføring og ekspansion.

Fire måder at bruge data fra din butikslokator på

1. Test lokal annoncering, hvor interessen allerede findes

De mest søgte byer og regioner kan fremhæve områder, hvor folk allerede leder efter dine lokationer. En søgning i butikslokatoren er ikke et bevis på købsintention, men den kan være et nyttigt førstepartssignal om lokal interesse. Kombineret med kampagnedata, salgsdata og kundedata kan den hjælpe med at identificere områder, der er værd at teste med lokal annoncering.

2. Find potentielle huller i din fysiske tilstedeværelse

En klynge af søgninger i en by, hvor du ikke har en butik, et afhentningssted eller en forhandler, kan være et tegn på et område, der er værd at undersøge nærmere. Det betyder ikke automatisk, at du skal åbne en ny lokation. Men gentagen søgeaktivitet kan være dokumentation for lokal interesse, som bør vurderes sammen med salgspotentiale, logistik, omkostninger og andre markedsdata.

3. Identificer markeder, der fortjener et nærmere kig

Søgemønstre på landeniveau kan afsløre interesse fra markeder, som du måske ikke aktivt prioriterer i dag. Hvis et land konsekvent genererer søgninger i lokatoren, kan den information understøtte beslutninger om, hvorvidt du bør undersøge lokalisering, lokale leveringsmuligheder, annoncering eller distributionsmuligheder dér.

Igen bør data fra butikslokatoren ses som ét signal blandt flere og ikke som det eneste grundlag for at gå ind på et nyt marked.

4. Forstå hvilke lokationer der tiltrækker mest opmærksomhed

Visningen med de mest populære lokationer viser, hvilke butikker, forhandlere eller udsalgssteder der skaber størst søgeinteresse. Det kan hjælpe dig med at beslutte, hvilke lokationer der skal fremhæves i lokale kampagner, indhold på butikssiden eller andre marketingaktiviteter.

Gør dit forhandlernetværk til en kanal for kundetilgang

Hvis din lokator viser forhandlere, udsalgssteder eller retailpartnere, kan den også understøtte væksten i det netværk. Progus Store Locator indeholder en registreringsformular til forhandlere, så potentielle partnere kan anmode om at blive vist i lokatoren. I stedet for kun at fungere som et katalog over eksisterende partnere kan lokatoren derfor også blive en inbound-kanal for butikker, der er interesserede i at blive en del af netværket.

Hvis du vil se den praktiske side af at opbygge og vise et forhandlernetværk, kan du læse hvordan du viser forhandlere og udsalgssteder i Shopify.

Sådan passer en butikslokator ind i lokal markedsføring

En butikslokator fungerer bedst som en del af en bredere lokal marketingstrategi. Den hjælper kunder med at forbinde en online produktsøgning med fysiske butikker, forhandlere eller udsalgssteder, mens dens analytics giver ekstra indsigt i, hvor den lokale interesse er størst.

I forhold til lokal SEO supplerer en lokator elementer som lokationsspecifikt indhold, ensartede virksomhedsoplysninger og Google Business Profiles. Sammen styrker de brandets lokale tilstedeværelse og gør det lettere for kunder at gå fra online opdagelse til et offline køb.

Et synligt netværk af fysiske lokationer kan også styrke troværdigheden, især for brands, der sælger gennem etablerede forhandlere. Derfor er lokatoren ikke kun nyttig til navigation, men også som en del af den samlede lokale og omnichannel-oplevelse.

Sådan omsætter du lokatordata til marketinghandling

Din lokator bliver brugt som et marketingaktiv, når:

• du gennemgår søgeanalytics regelmæssigt
• lokationsdata indgår i beslutninger om lokale kampagner
• du tjekker heatmappet for områder med gentagen søgeaktivitet
• data på lande- og regionsniveau indgår i markedsanalyser
• lokationer med høj interesse bliver taget med i marketingaktiviteter
• forhandlerregistrering bruges som inbound-kanal til nye partnere
• data fra lokatoren kombineres med salgsdata, annonceringsdata og kundedata i stedet for at blive vurderet isoleret.

Fejl der begrænser værdien af din butikslokator

• At behandle lokatoren som en funktion, du bare sætter op og glemmer.
  Hvis du kun opdaterer den, når en lokation ændrer sig, kan du overse nyttige søgemønstre, der ophober sig i analytics.
• At bruge lokatordata som det eneste bevis på efterspørgsel.
  Søgninger viser interesse, ikke garanterede køb. Brug analytics fra lokatoren sammen med salgsdata, kampagnedata, kundedata og markedsdata.
• At forvente, at en lokator kan klare lokal SEO alene.
  En lokator understøtter den lokale kunderejse, men den fungerer sammen med lokationsindhold, ensartede virksomhedsoplysninger og Google Business Profiles.
• At ignorere muligheden for forhandlerregistrering.
  Hvis du arbejder gennem forhandlere eller udsalgssteder, kan lokatoren gøre mere end at vise det netværk, du allerede har - den kan også hjælpe potentielle partnere med at finde vej ind i det.

Afsluttende tanker

En butikslokator er nyttig, fordi den hjælper kunder med at finde ud af, hvor de kan købe. Men værdien behøver ikke stoppe dér.

Søgeanalytics kan afsløre mønstre i lokal interesse, fremhæve områder, der er værd at undersøge, og give ekstra kontekst til beslutninger om markedsføring og ekspansion. For brands med forhandlernetværk eller netværk af udsalgssteder kan lokatoren også understøtte partnerrekruttering og styrke forbindelsen mellem online opdagelse og fysisk tilgængelighed. Nøglen er at behandle lokatordata som en del af din samlede marketingindsigt og ikke som information, der bliver inde i et kort-dashboard.

Hvis du er ved at opsætte en lokator eller ønsker et bredere overblik over dens muligheder, så start med den komplette guide til butikslokatorer. Progus Store Locator indeholder de analytics-, forhandlerformular- og søgefunktioner, der er omtalt i denne artikel.