Gentagne betalinger i Shopify uden kode

Shopifys gentagne betalinger er salgsplaner, der opretter abonnementskontrakter efter en kunde køber dem. Du kan sætte dem op uden kode ved at bruge en abonnementsapp, herunder Shopifys gratis førstepartsapp Shopify Subscriptions, så længe din butik bruger et understøttet betalingsopsætning.

Sådan fungerer Shopifys gentagne betalinger

I Shopify definerer en salgsplan hvordan et produkt kan købes gentagende eller med udskudt levering. Den tilhører en salgsplangruppe, forbindes til produkter eller varianter, og indeholder politikkerne for fakturering, levering, lager og pris, der styrer købsmuligheden. Når en kunde gennemfører købet med den mulighed, gemmes det løbende forhold som en abonnementskontrakt. Kontrakten sporer kunden, produkterne, antal, leveringsmetode, faktureringspolitik, næste faktureringsdato, betalingsstatus, faktureringsforsøg og de genererede ordrer.

Appen er administrationsfladen, ikke betalingsprocessoren. Shopify oplyser, at butikker, der sælger abonnementsprodukter, skal bruge understøttede betalingsgateways, og listen over understøttede gateways for tredjeparts abonnementsapps omfatter Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen og Stripe. Tilgængeligheden af gateways varierer efter region og vilkår. Shopify oplyser også, at kunder ikke kan bruge lokale betalingsmetoder til at købe abonnementer gennem standard abonnementskassen. Det har betydning i Europa, hvor understøttelse af iDEAL, SEPA og Bancontact kan ændre hvilken app og betalingsrute, der er praktisk.

Kundekonti betyder også noget. Shopify Subscriptions kan tilføje blokke til abonnementsadministration til kassen og kundekonti, herunder en kontoside, handlingsknapper til ordrer og et link på takkesiden. Hvis kunder ikke kan nå et selvbetjeningsområde, bliver hver sprunget ordre, adresændring, betalingsopdatering, pause eller annullering til supportarbejde.

Opsætningsveje uden kode

Den kodefri vej har to brede muligheder. Shopify Subscriptions er den native vej. Den lader dig oprette og administrere abonnementsplaner og kontrakter i Shopify, vise planer i webshoppen, tilføje en annulleringspolitik for købsmuligheder, og tilføje indgangspunkter til kundeadministration. Det er det første sted at tjekke, når du har brug for en enkel abonner-og-spar opsætning.

Tredjeparts abonnementsapps er vejen, når du har brug for mere driftskontrol. Sammenlign dem efter transaktionsgebyrer, dybden af kundeportalen, genopretning af mislykkede betalinger, understøttelse af forudbetalte abonnementer, CSV-migrering, analyse, og de betalingsmetoder, dine kunder rent faktisk bruger. I Europa, tjek iDEAL, SEPA og Bancontact, før du beslutter dig.

Tjekliste til opsætning

1. Vælg appen, og bekræft at din gateway understøtter abonnementer i dit land.
2. Opret én salgsplan med et enkelt navn, for eksempel levering hver måned.
3. Tilknyt planen til produkter eller varianter, og beslut om produktet stadig kan købes som engangskøb.
4. Test kassen med et rigtigt abonnementsprodukt i en testbetalingsflow.
5. Gennemgå annulleringspolitikken, bekræftelsesteksten og abonnementsemails.
6. Opret en testkontrakt, og test derefter den første fornyelse, mislykket betaling, adresseopdatering og annullering.

Praktiske faldgruber

Tre problemer opstår normalt efter den første opsætning, ikke under den. En betalingsgateway, der fungerer til engangsordrer, kan stadig blokere abonnementskassen, hvis den ikke er understøttet til abonnementer. En butik uden synlig kundekontoadministration vil gøre rutinemæssige ændringer til supportsager. Skat og fragt kan variere mellem den første kasse og fornyelsesordrerne, fordi den første forsendelsesmetode gælder for den indledende levering, mens gentagne forsendelser bruger abonnementets standardindstillinger.

Der er to faldgruber til. Forudbetalt og løbende betaling er operationelt forskellige produkter: forudbetalt opkræver én betaling på forhånd og sender efter en fast plan, mens løbende betaling opretter nye betalte ordrer ved hvert interval. Salgsplandata er desuden knyttet til den app, der oprettede dem; Shopifys API-reference oplyser, at salgsplaner og tilknyttede poster automatisk slettes 48 timer efter, at den oprettende app er afinstalleret, så eksporter eller migrer, før du fjerner en abonnementsapp. Hvis du vil have dette uden kode og med iDEAL eller SEPA, gør apps som Progus Subscriptions det gennem Mollie.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Kan Shopify håndtere gentagne betalinger uden kode?

Ja. Brug en abonnementsapp til at oprette salgsplaner og administrere kontrakter fra en adminflade i stedet for at skrive GraphQL-kode.

Har jeg brug for Shopify Payments til abonnementer?

Du har brug for en understøttet betalingsopsætning til abonnementer. Shopifys liste over abonnementsgateways omfatter Shopify Payments og udvalgte tredjepartsgateways, men tilgængeligheden afhænger af region og vilkår.

Kan kunder administrere deres egne abonnementer?

Ja, hvis din abonnementsopsætning viser kundekontoadministration. Shopify Subscriptions understøtter administrationsblokke til kundekonto, ordrestatus og takkeside.

Hvad bør jeg teste før lancering?

Test abonnementskassen, fornyelsesfakturering, genopretning af mislykket betaling, adresændringer, annullering, skat, fragt og adgang til kundekonto.

Skal jeg vælge forudbetalt eller løbende abonnement?

Vælg forudbetalt, når kunden betaler på forhånd for en fast række af leverancer. Vælg løbende betaling, når hver fornyelse skal oprette en ny betaling og ordre.