Shopify wiederkehrende Zahlungen ohne Code

Wiederkehrende Zahlungen bei Shopify sind Verkaufspläne, die Abonnementverträge erstellen, nachdem ein Kunde sie gekauft hat. Du kannst sie ohne Code einrichten, indem du eine Subscription-App verwendest, einschließlich der kostenlosen App Shopify Subscriptions von Shopify, solange dein Shop eine unterstützte Zahlungskonfiguration verwendet.

Wie wiederkehrende Zahlungen bei Shopify funktionieren

Bei Shopify legt ein Verkaufsplan fest, wie ein Produkt wiederkehrend oder mit verzögerter Lieferung gekauft werden kann. Er gehört zu einer Verkaufsplan-Gruppe, ist mit Produkten oder Varianten verknüpft und enthält die Abrechnungs-, Liefer-, Lager- und Preisregeln, die die Kaufoption steuern. Wenn ein Kunde mit dieser Kaufoption zur Kasse geht, wird die laufende Beziehung als Abonnementvertrag gespeichert. Der Vertrag erfasst den Kunden, Produkte, Mengen, Liefermethode, Abrechnungsrichtlinie, nächstes Abrechnungsdatum, Zahlungsstatus, Abrechnungsversuche und erzeugte Bestellungen.

Die App ist die Verwaltungsoberfläche, nicht der Zahlungsabwickler. Shopify gibt an, dass Shops, die Abonnementprodukte verkaufen, unterstützte Zahlungsgateways verwenden müssen, und die Liste unterstützter Gateways für Dritt-Apps für Abonnements umfasst Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen und Stripe. Die Verfügbarkeit der Gateways variiert je nach Region und Bedingungen. Shopify gibt außerdem an, dass Kunden beim Standard-Abonnement-Checkout keine lokalen Zahlungsmethoden nutzen können. Das ist in Europa relevant, wo die Unterstützung von iDEAL, SEPA und Bancontact beeinflussen kann, welche App und welcher Zahlungsweg praktikabel sind.

Kundenkonten sind ebenfalls wichtig. Shopify Subscriptions kann Blöcke zur Abonnementverwaltung zum Checkout und zu Kundenkonten hinzufügen, einschließlich einer Kontoseite, Aktionsschaltflächen bei Bestellungen und eines Links auf der Dankeseite. Wenn Kunden keinen Self-Service-Bereich erreichen können, wird jede übersprungene Bestellung, Adressänderung, Zahlungsaktualisierung, Pause oder Kündigung zu Support-Arbeit.

Einrichtung ohne Code

Der Weg ohne Code hat zwei grundsätzliche Optionen. Shopify Subscriptions ist der native Weg. Es lässt dich Abonnementpläne und Verträge in Shopify erstellen und verwalten, Pläne im Online-Shop anzeigen, eine Kündigungsrichtlinie für Kaufoptionen hinzufügen und Einstiegspunkte zur Kundenverwaltung hinzufügen. Das ist die erste Stelle, die du prüfen solltest, wenn du ein einfaches Abo-Modell brauchst.

Dritt-Apps für Abonnements sind der Weg, wenn du mehr betriebliche Kontrolle brauchst. Vergleiche sie nach Transaktionsgebühren, Tiefe des Kundenportals, Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen, Unterstützung für Prepaid-Abonnements, CSV-Migration, Analysen und den Zahlungsmethoden, die deine Kunden tatsächlich nutzen. Prüfe in Europa iDEAL, SEPA und Bancontact, bevor du dich entscheidest.

Checkliste zur Einrichtung

1. Wähle die App aus und bestätige, dass dein Gateway Abonnements in deinem Land unterstützt.
2. Erstelle einen Verkaufsplan mit einem einfachen Namen, zum Beispiel Lieferung jeden Monat.
3. Verknüpfe den Plan mit Produkten oder Varianten und entscheide, ob das Produkt weiterhin einmalig gekauft werden kann.
4. Teste den Checkout mit einem echten Abonnementprodukt in einem Testzahlungsablauf.
5. Prüfe die Kündigungsrichtlinie, den Bestätigungstext und die Abonnement-E-Mails.
6. Erstelle einen Testvertrag und teste dann die erste Verlängerung, eine fehlgeschlagene Zahlung, eine Adressänderung und eine Kündigung.

Praktische Fallstricke

Drei Probleme tauchen meist nach der ersten Einrichtung auf, nicht während ihr. Ein Zahlungsgateway, das bei Einmalbestellungen funktioniert, kann den Abonnement-Checkout trotzdem blockieren, wenn es für Abonnements nicht unterstützt wird. Ein Shop ohne sichtbare Kundenkontoverwaltung macht aus routinemäßigen Änderungen Support-Tickets. Steuern und Versand können sich zwischen dem ersten Checkout und Verlängerungsbestellungen unterscheiden, weil die erste Versandmethode für die Erstlieferung gilt und wiederkehrende Sendungen die Standardeinstellungen des Abonnements verwenden.

Es gibt noch zwei weitere Fallstricke. Prepaid und Pay-as-you-go sind operativ unterschiedliche Produkte: Prepaid zieht eine Zahlung im Voraus ein und liefert nach einem festen Rhythmus, während Pay-as-you-go bei jedem Intervall eine neue bezahlte Bestellung erzeugt. Außerdem sind die Daten eines Verkaufsplans an die App gebunden, die ihn erstellt hat; die API-Referenz von Shopify gibt an, dass Verkaufspläne und zugehörige Datensätze automatisch 48 Stunden nach der Deinstallation der erstellenden App gelöscht werden, also exportiere oder migriere die Daten, bevor du eine Subscription-App entfernst. Wenn du das ohne Code und mit iDEAL oder SEPA willst, machen Apps wie Progus Subscriptions das über Mollie.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann Shopify wiederkehrende Zahlungen ohne Code abwickeln?

Ja. Verwende eine Subscription-App, um Verkaufspläne zu erstellen und Verträge über eine Verwaltungsoberfläche zu verwalten, statt GraphQL-Code zu schreiben.

Brauche ich Shopify Payments für Abonnements?

Du brauchst eine unterstützte Zahlungskonfiguration für Abonnements. Die Liste der Abonnement-Gateways von Shopify umfasst Shopify Payments und ausgewählte Dritt-Gateways, aber die Verfügbarkeit hängt von Region und Bedingungen ab.

Können Kunden ihre Abonnements selbst verwalten?

Ja, wenn deine Abonnement-Einrichtung die Kundenkontoverwaltung bereitstellt. Shopify Subscriptions unterstützt Verwaltungsblöcke im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite und auf der Dankeseite.

Was sollte ich vor dem Start testen?

Teste den Abonnement-Checkout, die Abrechnung bei Verlängerung, die Wiederherstellung fehlgeschlagener Zahlungen, Adressänderungen, Kündigung, Steuern, Versand und den Zugriff auf das Kundenkonto.

Soll ich Prepaid oder Pay-as-you-go wählen?

Wähle Prepaid, wenn der Kunde im Voraus für eine feste Abfolge von Lieferungen bezahlt. Wähle Pay-as-you-go, wenn jede Verlängerung eine neue Zahlung und Bestellung erzeugen soll.