Générer des étiquettes InPost depuis Shopify

Vous pouvez générer des étiquettes de Paczkomat InPost directement depuis une commande Shopify après avoir connecté votre compte InPost ou votre compte Apaczka dans les paramètres de l'application. Ouvrez la commande, choisissez l'action d'étiquette, sélectionnez la taille du colis, générez l'étiquette et téléchargez le fichier PDF A6.

Cela supprime l'étape manuelle de copier-coller entre Shopify et InPost Manager. Les données du point relais choisi sont déjà enregistrées sur la commande, l'application peut donc les utiliser lors de la création de l'expédition.

Ce qu'il vous faut avant de commencer

Il vous faut l'application InPost Paczkomaty installée et configurée, une commande Shopify où le client a choisi un point relais, et un compte d'étiquetage connecté dans les paramètres de l'application.

Pour les étiquettes ShipX, connectez votre compte InPost professionnel avec un jeton API provenant d'InPost Manager. La documentation de l'API ShipX décrit l'API transporteur utilisée pour la création des expéditions. Si vous n'avez pas votre propre contrat InPost, l'application peut aussi créer des étiquettes de Paczkomat via un compte Apaczka prépayé.

La fonction d'étiquetage fonctionne sur Shopify Basic et Grow. L'application n'a pas besoin de Carrier-Calculated Shipping pour laisser les clients choisir un point relais et générer l'étiquette plus tard depuis la commande.

Étape 1 : créer un jeton API InPost

Connectez-vous à InPost Manager. Vérifiez que les informations de votre société et de facturation sont complètes, puis ouvrez la section API, trouvez API ShipX, générez le jeton, affichez-le et copiez-le.

L'application utilise ce jeton pour créer des expéditions sur votre compte InPost. C'est le seul identifiant ShipX à coller dans les paramètres d'étiquetage.

Étape 2 : connecter le compte d'étiquetage dans l'application

Dans Shopify, ouvrez l'application, allez dans Settings puis Integrations, et trouvez la section de création d'étiquettes. Collez le jeton API InPost dans le champ InPost API Token et enregistrez les paramètres. La documentation Shopify sur la gestion des commandes est la référence pour l'écran de commande où les marchands travaillent ensuite avec ces expéditions.

Si vous utilisez ShipX, le nom de l'expéditeur imprimé sur l'étiquette peut provenir du Label Sender Name enregistré dans les paramètres de l'application. Si ce champ est vide, l'application conserve le comportement existant du compte transporteur au lieu d'inventer un nom à partir des données de la boutique Shopify.

Le téléphone de l'expéditeur est enregistré séparément dans les paramètres de l'application. Pour Apaczka, l'expéditeur est configuré comme une adresse dans la fiche expéditeur Apaczka.

Étape 3 : générer l'étiquette depuis une commande Shopify

Ouvrez une commande Shopify sur laquelle un point relais InPost est enregistré. Cliquez sur More actions, choisissez l'action d'étiquette, sélectionnez la taille de colis A, B ou C, puis cliquez sur Generate label.

Une fois l'étiquette prête, l'application affiche le point relais choisi et le numéro de suivi. Téléchargez le fichier PDF A6, imprimez-le et placez-le sur le colis.

Après la génération de l'étiquette, l'application crée un fulfillment Shopify avec le transporteur, le numéro de suivi et l'URL de suivi. La confirmation d'expédition de Shopify n'est envoyée que si la boutique a activé ce paramètre de notification de fulfillment. Ce paramètre est désactivé par défaut.

Si vous n'avez pas de contrat InPost

Utilisez Apaczka au lieu de ShipX. Dans la même section Integrations, connectez le compte Apaczka prépayé, configurez les coordonnées de l'expéditeur et générez des étiquettes pour les commandes de point relais depuis Shopify. Apaczka ne couvre que les envois nationaux en Pologne.

Hors de Pologne : Italie, Royaume-Uni et autres marchés InPost

L'application gère aussi la livraison en point relais en Italie, au Royaume-Uni, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne et au Portugal. La création d'étiquettes est active en Italie, en France, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, via la Global API d'InPost. Le compte se connecte différemment là-bas : cliquez sur Connect dans Settings, Integrations, et autorisez-vous directement auprès d'InPost, sans jeton ShipX à copier.

Le Royaume-Uni n'est pas encore actif. InPost n'a pas encore ouvert la création d'étiquettes pour le Royaume-Uni sur sa Global API, et le support situe le lancement au premier trimestre 2027 (Q1 2027). Les commandes enregistrent toujours le point relais, mais l'application y affiche "Labels unavailable".

Le marchand expédie pour l'instant via son propre compte InPost. Les marchands qui souhaitent aider à construire ce flux peuvent écrire au support à propos du pilote : la première boutique du Royaume-Uni obtient l'application gratuitement pendant 24 mois. L'Espagne et le Portugal affichent le même message, car ils fonctionnent sur l'ancien réseau Mondial Relay, et non sur la Global API.

Si vous envoyez plus de commandes

Pour les opérations plus importantes, l'application peut transmettre le point relais choisi aux systèmes de gestion des commandes. BaseLinker reçoit les données du point relais sur la commande, et Apilo peut créer automatiquement des étiquettes InPost pour les commandes livrées en point relais.

Problèmes courants

Si l'application vous demande de connecter d'abord le compte InPost, c'est que le jeton API ShipX manque. Générez-le dans InPost Manager et enregistrez-le dans les paramètres de l'application.

Si InPost Manager ne vous laisse pas générer le jeton, vérifiez vos informations de compte et de facturation dans InPost Manager. L'accès à l'API dépend d'une configuration complète du compte professionnel.

Si la commande n'a pas de point relais, vérifiez d'abord si le client a choisi le point avant le passage en caisse ou après l'achat. L'application a besoin du point relais choisi sur la commande avant de pouvoir créer une expédition en point relais.

Résumé

La génération d'étiquettes InPost dans Shopify se résume à une étape de configuration et une courte action sur la commande. InPost by Progus prend en charge ce flux une fois que le marchand connecte ShipX ou Apaczka, ouvre la commande Shopify, choisit la taille de colis, génère l'étiquette et télécharge le PDF A6.