Pagamenti ricorrenti Shopify senza codice

I pagamenti ricorrenti di Shopify sono piani di vendita che creano contratti di abbonamento dopo che un cliente li acquista. Puoi configurarli senza codice usando un'app per abbonamenti, inclusa l'app gratuita Shopify Subscriptions di Shopify, purché il tuo negozio usi una configurazione di pagamento supportata.

Come funzionano i pagamenti ricorrenti di Shopify

In Shopify, un piano di vendita definisce come un prodotto può essere acquistato in modo ricorrente o differito. Appartiene a un gruppo di piani di vendita, si collega a prodotti o varianti e contiene le politiche di fatturazione, consegna, inventario e prezzo che controllano l'opzione di acquisto. Quando un cliente completa il checkout con quell'opzione di acquisto, la relazione continuativa viene salvata come un contratto di abbonamento. Il contratto tiene traccia del cliente, dei prodotti, delle quantità, del metodo di consegna, della politica di fatturazione, della prossima data di fatturazione, dello stato del pagamento, dei tentativi di addebito e degli ordini generati.

L'app è l'interfaccia di amministrazione, non il processore dei pagamenti. Shopify indica che i negozi che vendono prodotti in abbonamento devono usare gateway di pagamento supportati, e il suo elenco di gateway supportati per le app di abbonamento di terze parti include Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen e Stripe. La disponibilità dei gateway varia in base alla regione e alle condizioni. Shopify indica anche che i clienti non possono usare metodi di pagamento locali per acquistare abbonamenti tramite il checkout standard per abbonamenti. Questo conta in Europa, dove il supporto di iDEAL, SEPA e Bancontact può cambiare quale app e quale percorso di pagamento sono praticabili.

Anche gli account cliente contano. Shopify Subscriptions può aggiungere blocchi di gestione dell'abbonamento al checkout e agli account cliente, inclusa una pagina account, pulsanti di azione sugli ordini e un link nella pagina di ringraziamento. Se i clienti non possono accedere a un'area self-service, ogni ordine saltato, cambio di indirizzo, aggiornamento di pagamento, pausa o cancellazione diventa lavoro di supporto.

Percorsi di configurazione senza codice

Il percorso senza codice ha due opzioni generali. Shopify Subscriptions è il percorso nativo. Permette di creare e gestire piani e contratti di abbonamento in Shopify, mostrare i piani nel negozio online, aggiungere una politica di cancellazione per le opzioni di acquisto e aggiungere punti di accesso alla gestione cliente. È il primo posto da controllare quando serve una configurazione semplice di tipo abbonati e risparmia.

Le app di abbonamento di terze parti sono il percorso da seguire quando serve più controllo operativo. Confrontale per commissioni di transazione, profondità del portale cliente, recupero dei pagamenti falliti, supporto agli abbonamenti prepagati, migrazione CSV, analisi e i metodi di pagamento che i tuoi clienti usano davvero. In Europa, controlla iDEAL, SEPA e Bancontact prima di deciderti.

Lista di controllo per la configurazione

1. Scegli l'app e conferma che il tuo gateway supporta gli abbonamenti nel tuo paese.
2. Crea un piano di vendita con un nome semplice, ad esempio consegna ogni mese.
3. Collega il piano a prodotti o varianti, e decidi se il prodotto può ancora essere acquistato una sola volta.
4. Testa il checkout con un vero prodotto in abbonamento in un flusso di pagamento di prova.
5. Controlla la politica di cancellazione, il testo di conferma e le email di abbonamento.
6. Crea un contratto di prova, poi testa il primo rinnovo, un pagamento fallito, un cambio di indirizzo e una cancellazione.

Trappole pratiche

Di solito compaiono tre problemi dopo la prima configurazione, non durante. Un gateway di pagamento che funziona per gli ordini singoli può comunque bloccare il checkout per abbonamenti se non è supportato per gli abbonamenti. Un negozio senza una gestione visibile dell'account cliente trasforma le modifiche di routine in ticket di supporto. Tasse e spedizione possono differire tra il primo checkout e gli ordini di rinnovo, perché il primo metodo di spedizione si applica alla consegna iniziale e le spedizioni ricorrenti usano le impostazioni predefinite dell'abbonamento.

Ci sono altre due trappole. Prepagato e pay-as-you-go sono prodotti operativamente diversi: il prepagato riscuote un pagamento anticipato e spedisce secondo un calendario, mentre il pay-as-you-go crea un nuovo ordine pagato a ogni intervallo. Inoltre, i dati di un piano di vendita sono legati all'app che lo ha creato; il riferimento API di Shopify indica che i piani di vendita e i record associati vengono eliminati automaticamente 48 ore dopo la disinstallazione dell'app che li ha creati, quindi esporta o migra i dati prima di rimuovere un'app di abbonamento. Se vuoi tutto questo senza codice e con iDEAL o SEPA, app come Progus Subscriptions lo fanno tramite Mollie.

Domande frequenti (FAQ)

Shopify può gestire pagamenti ricorrenti senza codice?

Sì. Usa un'app di abbonamento per creare piani di vendita e gestire i contratti da un'interfaccia di amministrazione invece di scrivere codice GraphQL.

Mi serve Shopify Payments per gli abbonamenti?

Ti serve una configurazione di pagamento per abbonamenti supportata. L'elenco dei gateway per abbonamenti di Shopify include Shopify Payments e alcuni gateway di terze parti, ma la disponibilità dipende dalla regione e dalle condizioni.

I clienti possono gestire da soli i propri abbonamenti?

Sì, se la tua configurazione di abbonamento espone la gestione dell'account cliente. Shopify Subscriptions supporta blocchi di gestione nell'account cliente, nella pagina di stato dell'ordine e nella pagina di ringraziamento.

Cosa dovrei testare prima del lancio?

Testa il checkout per abbonamenti, la fatturazione di rinnovo, il recupero dei pagamenti falliti, i cambi di indirizzo, la cancellazione, le tasse, la spedizione e l'accesso all'account cliente.

Devo scegliere il prepagato o il pay-as-you-go?

Scegli il prepagato quando il cliente paga in anticipo per una sequenza fissa di consegne. Scegli il pay-as-you-go quando ogni rinnovo deve creare un nuovo addebito e un nuovo ordine.