Shopifyでノーコードの定期支払いを設定する

S h o p i f y の 定 期 支 払 い は 、顧 客 が 購 入 し た 後 に サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 契 約 を 作 成 す る 販 売 プ ラ ン で す 。 S h o p i f y 無 料 の 自 社 ア プ リ S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s を 含 む 、 サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン ア プ リ を 使 っ て コ ー ド を 書 か ず に 設 定 で き ま す 。 た だ し 、 ス ト ア がサ ポ ー ト さ れ て い る 決 済 設 定を 使 用 し て い る 場 合 に 限 り ま す 。

本 記 事 で は 、 S h o p i f y の 定 期 支 払 い の 背 後 に あ る 決 済 と 契 約 の 仕 組 み を 取 り 上 げ ま す 。 具 体 的 に は 、 販 売 プ ラ ン 、 サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 契 約 、 対 応 ゲ ー ト ウ ェ イ 、 そ し て 最 初 の 更 新 後 に 発 生 し や す い 問 題 で す 。 単 一 商 品 で サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン を 有 効 に す る 手 順 に つ い て は 、S h o p i f y 商 品 に サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン オ プ シ ョ ン を 追 加 す る 方 法に 関 す る ガ イ ド を ご 覧 く だ さ い 。

Shopifyの定期支払いの仕組み

S h o p i f y で は 、販 売 プ ラ ンが 、 商 品 を 定 期 的 ま た は 後 払 い で 購 入 で き る 方 法 を 定 義 し ま す 。 販 売 プ ラ ン は 販 売 プ ラ ン グ ル ー プ に 属 し 、 商 品 や バ リ エ ー シ ョ ン に 関 連 付 け ら れ 、 購 入 オ プ シ ョ ン を 制 御 す る 請 求 、 配 送 、 在 庫 、 価 格 の ポ リ シ ー を 持 ち ま す 。

顧 客 が そ の 購 入 オ プ シ ョ ン で チ ェ ッ ク ア ウ ト す る と 、 継 続 的 な 関 係 がサ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 契 約と し て 保 存 さ れ ま す 。 契 約 は 、 顧 客 、 商 品 、 数 量 、 配 送 方 法 、 請 求 ポ リ シ ー 、 次 回 請 求 日 、 支 払 い ス テ ー タ ス 、 請 求 の 試 行 、 生 成 さ れ た 注 文 を 追 跡 し ま す 。

ア プ リ は 管 理 画 面 で あ り 、 決 済 処 理 業 者 で は あ り ま せ ん 。 S h o p i f y に よ る と 、 サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 商 品 を 販 売 す る ス ト ア は サ ポ ー ト さ れ て い る 決 済 ゲ ー ト ウ ェ イ を 使 用 す る 必 要 が あ り 、 サ ー ド パ ー テ ィ の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン ア プ リ 向 け の サ ポ ー ト 対 象 ゲ ー ト ウ ェ イ 一 覧 に は S h o p i f y P a y m e n t s 、 P a y P a l E x p r e s s 、 A u t h o r i z e . n e t 、 A d y e n 、 S t r i p e が 含 ま れ ま す 。

ゲ ー ト ウ ェ イ の 利 用 可 否 は 地 域 や 条 件 に よ っ て 異 な り ま す 。 S h o p i f y は ま た 、 顧 客 が 標 準 の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン チ ェ ッ ク ア ウ ト を 通 じ て ロ ー カ ル 決 済 方 法 で サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン を 購 入 す る こ と は で き な い と も 述 べ て い ま す 。 こ れ は 欧 州 で 重 要 で あ り 、 i D E A L 、 S E P A 、 B a n c o n t a c t の サ ポ ー ト 状 況 に よ っ て 、 ど の ア プ リ と 決 済 ル ー ト が 実 用 的 か が 変 わ り ま す 。

顧 客 ア カ ウ ン ト も 重 要 で す 。 S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s は 、 チ ェ ッ ク ア ウ ト と 顧 客 ア カ ウ ン ト にサ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 管 理 ブ ロ ッ クを 追 加 で き ま す 。 こ れ に は ア カ ウ ン ト ペ ー ジ 、 注 文 の 操 作 ボ タ ン 、 サ ン ク ス ペ ー ジ の リ ン ク が 含 ま れ ま す 。 顧 客 が セ ル フ サ ー ビ ス 領 域 に ア ク セ ス で き な い 場 合 、 ス キ ッ プ さ れ た 注 文 、 住 所 変 更 、 支 払 い 更 新 、 一 時 停 止 、 キ ャ ン セ ル の す べ て が サ ポ ー ト 業 務 に な り ま す 。

コード不要の設定方法

コ ー ド 不 要 の 方 法 に は 大 き く 二 つ の 選 択 肢 が あ り ま す 。 S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s は ネ イ テ ィ ブ な 方 法 で す 。 S h o p i f y 内 で サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン プ ラ ン と 契 約 を 作 成 ・ 管 理 し 、 プ ラ ン を オ ン ラ イ ン ス ト ア に 表 示 し 、 購 入 オ プ シ ョ ン の キ ャ ン セ ル ポ リ シ ー を 追 加 し 、 顧 客 管 理 の 入 り 口 を 追 加 で き ま す 。

シ ン プ ル な 定 期 購 入 と 割 引 の 設 定 が 必 要 な 場 合 、 最 初 に 確 認 す べ き 場 所 で す 。

よ り 多 く の 運 用 上 の コ ン ト ロ ー ル が 必 要 な 場 合 は 、 サ ー ド パ ー テ ィ の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン ア プ リ が 選 択 肢 に な り ま す 。 取 引 手 数 料 、 顧 客 ポ ー タ ル の 深 さ 、 失 敗 し た 支 払 い の 回 復 、 プ リ ペ イ ド サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン の サ ポ ー ト 、 C S V 移 行 、 分 析 、 そ し て 顧 客 が 実 際 に 使 う 決 済 方 法 で 比 較 し て く だ さ い 。

欧州では、決める前にiDEAL、SEPA、Bancontactを確認してください。コードを書かずにiDEALやSEPAでこれを実現したい場合、Progus SubscriptionsのようなアプリはMollieを通じてそれを行います。

設定チェックリスト

1. アプリを選び、ご利用の国でゲートウェイがサブスクリプションに対応しているか確認する。
2. 毎月配送のようなシンプルな名前の販売プランを一つ作成する。
3. プランを商品やバリエーションに紐づけ、商品を引き続き一回限りで購入できるかどうかを決める。
4. テスト決済フローで実際のサブスクリプション商品を使ってチェックアウトをテストする。
5. キャンセルポリシー、確認文言、サブスクリプションメールを確認する。
6. テスト契約を作成し、最初の更新、支払い失敗、住所変更、キャンセルの各経路をテストする。

実務上の落とし穴

通常、問題は最初の設定の最中ではなく、その後に現れます。一回限りの注文では機能する決済ゲートウェイでも、サブスクリプションに対応していなければサブスクリプションのチェックアウトをブロックすることがあります。

顧客アカウント管理が見えないストアは、日常的な変更をすべてサポート対応に変えてしまいます。最初のチェックアウトと更新注文の間で税金と送料が異なることがあります。これは最初の配送方法が初回配送に適用され、定期的な配送ではサブスクリプションの既定設定が使われるためです。

さらに二つの落とし穴があります。プリペイドと都度払いは運用上異なる商品です。プリペイドは前払いで一括決済し、スケジュールに沿って配送します。都度払いは各間隔で新しい支払い済み注文を作成します。

また、販売プランのデータは作成したアプリに紐づいています。Shopifyの API リファレンスによると、作成したアプリがアンインストールされてから48時間後に、販売プランと関連レコードは自動的に削除されるため、サブスクリプションアプリを削除する前にエクスポートまたは移行してください。

よくある質問(FAQ)

Shopifyはコードなしで定期支払いができますか?

できます。GraphQL コードを書く代わりに、サブスクリプションアプリを使って管理画面から販売プランを作成し、契約を管理してください。

サブスクリプションにShopify Paymentsは必要ですか?

サポートされているサブスクリプション決済設定が必要です。Shopify のサブスクリプションゲートウェイ一覧には Shopify Payments と一部のサードパーティゲートウェイが含まれますが、利用可否は地域と条件によって異なります。

顧客は自分でサブスクリプションを管理できますか?

サブスクリプションの設定で顧客アカウント管理が提供されていれば可能です。Shopify Subscriptions は、顧客アカウント、注文状況、サンクスページの管理ブロックに対応しています。

公開前に何をテストすべきですか?

サブスクリプションのチェックアウト、更新時の請求、支払い失敗の回復、住所変更、キャンセル、税金、送料、顧客アカウントへのアクセスをテストしてください。

プリペイドと都度払いのどちらのサブスクリプションを選ぶべきですか?

顧客が一連の決まった配送分を前払いする場合はプリペイドを選びます。更新のたびに新しい支払いと注文を作成する場合は都度払いを選びます。