Shopifyでノーコードの定期支払いを設定する

Shopify の定期支払いは、顧客が購入した後にサブスクリプション契約を作成する販売プランです。Shopify 無料の自社アプリ Shopify Subscriptions を含む、サブスクリプションアプリを使ってコードを書かずに設定できます。ただし、ストアがサポートされている決済設定を使用している場合に限ります。

Shopifyの定期支払いの仕組み

Shopify では、販売プランが、商品を定期的または後払いで購入できる方法を定義します。販売プランは販売プラングループに属し、商品やバリエーションに関連付けられ、購入オプションを制御する請求、配送、在庫、価格のポリシーを持ちます。顧客がその購入オプションでチェックアウトすると、継続的な関係がサブスクリプション契約として保存されます。契約は、顧客、商品、数量、配送方法、請求ポリシー、次回請求日、支払いステータス、請求の試行、生成された注文を追跡します。

ア プ リ は 管 理 画 面 で あ り 、 決 済 処 理 業 者 で は あ り ま せ ん 。 Shopify に よ る と 、 サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン 商 品 を 販 売 す る ス ト ア は サ ポ ー ト さ れ て い る 決 済 ゲ ー ト ウ ェ イ を 使 用 す る 必 要 が あ り 、 サ ー ド パ ー テ ィ の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン ア プ リ 向 け の サ ポ ー ト 対 象 ゲ ー ト ウ ェ イ 一 覧 に は Shopify Payments 、 PayPal Express 、 Authorize.net 、 Adyen 、 Stripe が 含 ま れ ま す 。 ゲ ー ト ウ ェ イ の 利 用 可 否 は 地 域 や 条 件 に よ っ て 異 な り ま す 。 Shopify は ま た 、 顧 客 が 標 準 の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン チ ェ ッ ク ア ウ ト を 通 じ て ロ ー カ ル 決 済 方 法 で サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン を 購 入 す る こ と は で き な い と も 述 べ て い ま す 。 こ れ は 欧 州 で 重 要 で あ り 、 iDEAL 、 SEPA 、 Bancontact の サ ポ ー ト 状 況 に よ っ て 、 ど の ア プ リ と 決 済 ル ー ト が 実 用 的 か が 変 わ り ま す 。

顧客アカウントも重要です。Shopify Subscriptions は、チェックアウトと顧客アカウントにサブスクリプション管理ブロックを追加できます。これにはアカウントページ、注文の操作ボタン、サンクスページのリンクが含まれます。顧客がセルフサービス領域にアクセスできない場合、スキップされた注文、住所変更、支払い更新、一時停止、キャンセルのすべてがサポート業務になります。

コード不要の設定方法

コード不要の方法には大きく二つの選択肢があります。Shopify Subscriptions はネイティブな方法です。Shopify 内でサブスクリプションプランと契約を作成・管理し、プランをオンラインストアに表示し、購入オプションのキャンセルポリシーを追加し、顧客管理の入り口を追加できます。シンプルな定期購入と割引の設定が必要な場合、最初に確認すべき場所です。

よ り 多 く の 運 用 上 の コ ン ト ロ ー ル が 必 要 な 場 合 は 、 サ ー ド パ ー テ ィ の サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン ア プ リ が 選 択 肢 に な り ま す 。 取 引 手 数 料 、 顧 客 ポ ー タ ル の 深 さ 、 失 敗 し た 支 払 い の 回 復 、 プ リ ペ イ ド サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン の サ ポ ー ト 、 CSV 移 行 、 分 析 、 そ し て 顧 客 が 実 際 に 使 う 決 済 方 法 で 比 較 し て く だ さ い 。 欧 州 で は 、 決 め る 前 に iDEAL 、 SEPA 、 Bancontact を 確 認 し て く だ さ い 。

設定チェックリスト

1. アプリを選び、ご利用の国でゲートウェイがサブスクリプションに対応しているか確認する。
2. 毎月配送のようなシンプルな名前の販売プランを一つ作成する。
3. プランを商品やバリエーションに紐づけ、商品を引き続き一回限りで購入できるかどうかを決める。
4. テスト決済フローで実際のサブスクリプション商品を使ってチェックアウトをテストする。
5. キャンセルポリシー、確認文言、サブスクリプションメールを確認する。
6. テスト契約を作成し、最初の更新、支払い失敗、住所変更、キャンセルの各経路をテストする。

実務上の落とし穴

通 常 、 問 題 は 最 初 の 設 定 の 最 中 で は な く 、 そ の 後 に 現 れ ま す 。 一 回 限 り の 注 文 で は 機 能 す る 決 済 ゲ ー ト ウ ェ イ で も 、 サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン に 対 応 し て い な け れ ば サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン の チ ェ ッ ク ア ウ ト を ブ ロ ッ ク す る こ と が あ り ま す 。 顧 客 ア カ ウ ン ト 管 理 が 見 え な い ス ト ア は 、 日 常 的 な 変 更 を す べ て サ ポ ー ト 対 応 に 変 え て し ま い ま す 。 最 初 の チ ェ ッ ク ア ウ ト と 更 新 注 文 の 間 で 税 金 と 送 料 が 異 な る こ と が あ り ま す 。 こ れ は 最 初 の 配 送 方 法 が 初 回 配 送 に 適 用 さ れ 、 定 期 的 な 配 送 で は サ ブ ス ク リ プ シ ョ ン の 既 定 設 定 が 使 わ れ る た め で す 。

さらに二つの落とし穴があります。プリペイドと都度払いは運用上異なる商品です。プリペイドは前払いで一括決済し、スケジュールに沿って配送します。都度払いは各間隔で新しい支払い済み注文を作成します。また、販売プランのデータは作成したアプリに紐づいています。Shopify の API リファレンスによると、作成したアプリがアンインストールされてから48時間後に、販売プランと関連レコードは自動的に削除されるため、サブスクリプションアプリを削除する前にエクスポートまたは移行してください。コードを書かずに iDEAL や SEPA でこれを実現したい場合、Progus Subscriptionsのようなアプリは Mollie を通じてそれを行います。

よくある質問(FAQ)

Shopifyはコードなしで定期支払いができますか?

できます。GraphQL コードを書く代わりに、サブスクリプションアプリを使って管理画面から販売プランを作成し、契約を管理してください。

サブスクリプションにShopify Paymentsは必要ですか?

サポートされているサブスクリプション決済設定が必要です。Shopify のサブスクリプションゲートウェイ一覧には Shopify Payments と一部のサードパーティゲートウェイが含まれますが、利用可否は地域と条件によって異なります。

顧客は自分でサブスクリプションを管理できますか?

サブスクリプションの設定で顧客アカウント管理が提供されていれば可能です。Shopify Subscriptions は、顧客アカウント、注文状況、サンクスページの管理ブロックに対応しています。

公開前に何をテストすべきですか?

サブスクリプションのチェックアウト、更新時の請求、支払い失敗の回復、住所変更、キャンセル、税金、送料、顧客アカウントへのアクセスをテストしてください。

プリペイドと都度払いのどちらのサブスクリプションを選ぶべきですか?

顧客が一連の決まった配送分を前払いする場合はプリペイドを選びます。更新のたびに新しい支払いと注文を作成する場合は都度払いを選びます。