Shopifyの定期購入コスト:実際の支払い額

Shopifyで定期購入を運営すると、1つではなく3つの別々のコストがかかります。販売プランを管理するアプリ、定期支払いごとの処理手数料、そしてShopifyが定期購入の注文にだけ適用する決済ゲートウェイのルールです。予算を立てる際にこのうち1つでも見落とすと、最初の更新サイクルで本当の金額が予想外の形で現れます。

「定期購入のコスト」が実際にカバーするもの

Shopifyは定期購入を、独立した商品タイプとしてではなく、サブスクリプション契約に紐づく販売プランとして扱います。販売プランと契約そのものは無料のShopifyインフラです。費用がかかるのは、その周りに積み重なる各レイヤーです。

最初のレイヤーは、定期購入アプリ自体の料金で、通常は月単位で課金されます。Shopify App Pricingを使うアプリも、旧来のBilling APIを使うアプリも、どちらもShopify自身の課金承認フローを通して課金されるため、料金は別のベンダーからの請求書ではなく、必ずあなたのShopifyの請求書に反映されます。

2番目のレイヤーは、定期支払いごとにかかる標準の処理手数料で、1回限りの購入にかかる料率と同じです。

3番目のレイヤーは、注文が繰り返されることだけを理由に適用されるゲートウェイのルールで、ほとんどの事業者が見落としているのはこの部分です。

Shopifyの定期購入すべてに関わる決済ゲートウェイのルール

Shopifyのドキュメントはこの3番目のレイヤーについて明確に述べています: "If you sell subscription products, then you need to use Shopify Payments as your primary payment gateway." Shopifyはさらに、定期購入の注文に対応するいくつかのサードパーティゲートウェイも挙げています: PayPal Express、Authorize.net、Adyen、そして一部の事業者向けのStripeです。

Shopifyのドキュメントでは、カートに定期購入商品が入ると、ローカル、手動、カード以外の決済方法が利用できなくなる場合があると述べられています。具体的にどの決済方法かは明記されていないため、思い込みではなく自分のチェックアウトで直接確認してください。顧客の多くがiDEALやBancontactで支払っている場合は、回避策を別記事でまとめています。

6つのステップで定期購入の実際のコストを点検する

この順番で確認してください。それぞれが最終計算の数字を変えます。

1. "Settings"から"Payments"で主要な決済ゲートウェイを確認してください。これにより、定期支払いがデフォルトでShopify Paymentsを通るか、サードパーティ事業者を通るかが決まります。
2. 自分のShopifyプランを記録してください: Basic、Shopify/Grow、Advanced、またはPlus。Shopifyは、自社の処理料率とサードパーティの取引手数料の両方がプランによって異なると述べています。
3. アプリの課金タイプを確認してください: 最新のShopify App Pricingアプリか、旧来のBilling APIアプリかです。どちらもShopify自身の課金承認フローを通して課金されるため、どちらの場合でも料金は別のベンダー請求書ではなく、あなたのShopify請求書に反映されます。
4. 販売している各マーケットで定期購入商品のチェックアウトを開き、実際にどの決済方法が提供されているか確認してください。Shopifyのドキュメントでは、カートに定期購入商品が入ると、ローカル、手動、カード以外の決済方法が利用できなくなる場合があると述べられているため、通常の決済方法の組み合わせがそのまま使えると思い込まず、直接確認してください。
5. 直近の完全な課金サイクルにおける支払い失敗率を取得してください。アプリの販促ページではなく、この数字が、積極的な支払い回復が必要かどうかを教えてくれます。
6. 英国の消費者に販売している場合は、解約条件と更新通知の条件を、2027年1月に始まるDMCCAの定期購入契約規制と照らし合わせて確認してください。公開後にこのフローを作り直すほうが、最初から正しく設計するより高くつきます。

ステップ2と3のアプリ料金と処理料率を、定期購入収益の1つの完全な課金サイクルに対して合計してください。この割合こそが、アプリが宣伝する価格ではなく、プログラムが実際にかかるコストです。

支払い失敗が計算を変える

定期支払いの失敗は中立的な出来事ではありません。リトライメール、サポートへの問い合わせ、そして時には購入者の離脱につながり、そのリトライのロジックはどこかから来る必要があります。定期購入アプリか、自分で構築する手動プロセスのどちらかです。

事業者がこの失敗率を低く抑えるために使う保存フローの仕組みについては、別記事で取り上げています。

支払い失敗のリトライロジックを、自分でつなぎ合わせるのではなく1つのツールに任せたい場合は、すでにそうした選択肢が存在します。

定期購入そのものについては、そうしたツールの多くはShopifyの販売プランおよび定期購入契約APIを使用します。iDEAL、Bancontact、BLIK、SEPAについては、代わりに独立したMollieとTpayのエンジンを動かすため、上記のゲートウェイのステップはこれらの決済方法では異なる動きをします。

最後に

定期購入アプリの価格ページに掲げられた価格は、最終コストの一部にすぎません。処理料率、Shopify Paymentsの要件、そして支払い失敗への対応コストがそこに積み重なり、上記の6ステップの点検こそが、自分の店舗にとっての実際の合計を見つける方法です。

上記の6ステップの点検は、導入時だけでなく四半期ごとに行ってください。Shopifyのプランは変わり、プラットフォーム移行の際にゲートウェイの設定が入れ替わることもあり、更新が失敗するまで誰もシートを更新しないものです。