Shopify-abonnementen met iDEAL: zo werkt het
iDEAL kan niet worden bewaard voor een latere afschrijving, dus Shopify haalt het weg bij abonnementen. Zo houd je het toch in je checkout.
Inhoudsopgave
In Nederland betaalt vrijwel iedereen online met iDEAL en is een creditcard de uitzondering. Zet een klant een abonnement in de winkelwagen, dan is iDEAL ineens weg uit de Shopify-checkout. De meeste klanten pakken dan geen kaart erbij. Ze haken af.
Waarom iDEAL verdwijnt bij een abonnement
Een abonnement moet later opnieuw worden afgeschreven, zonder dat de klant erbij is. Shopify doet dat vanaf een bewaarde betaalmethode, en dat is in de praktijk een creditcard via Shopify Payments. iDEAL is een eenmalige bankbetaling: er valt niets te bewaren, dus Shopify verbergt het zodra er een verkoopplan in de winkelwagen zit. Geen enkele thema-instelling haalt het terug.
Zo werkt een iDEAL-abonnement met Progus
De eerste betaling loopt via jouw eigen Mollie-account en doet meteen dubbel werk.
- Je klant betaalt de eerste bestelling met iDEAL, in jouw Mollie-account.
- Die betaling laat een machtiging voor SEPA-incasso achter, met zijn bankgegevens.
- Elke verlenging wordt daarvan automatisch geïncasseerd, zonder dat de klant iets opnieuw invult.
De rest blijft waar je klant het verwacht: pauzeren, een levering overslaan of opzeggen doet hij zelf in zijn account op jouw shop. Mollie-incasso loopt in euro's, dus deze abonnementen staan altijd in EUR.
Wat je één keer instelt
- Mollie actief in je Shopify-checkout.
- SEPA-incasso aangezet in je Mollie-account. Mollie beoordeelt die aanvraag met de hand, tot drie werkdagen, en kijkt daarbij naar je website. Zet je abonnementen dus eerst zichtbaar op een productpagina en vraag het daarna pas aan.
- Mollie gekoppeld in de app en het blok voor lokale betaalmethoden aan in je thema. Dat blok zet de iDEAL-knop voor de klant neer.
De vijf stappen met schermafbeeldingen: Accept iDEAL and Bancontact: connect Mollie.
Wat anders is dan bij een kaartabonnement
- Met een creditcard start je dit type abonnement niet. Kaartabonnementen worden door Shopify zelf afgeschreven, en de app kan beide opties naast elkaar tonen.
- Incasso werkt alleen in euro's.
- Wil een klant anders gaan betalen, dan geeft hij een nieuwe machtiging af. Er staat immers geen kaart opgeslagen die je omwisselt.
Veelgestelde vragen
Heb ik Mollie nodig voor abonnementen?
Alleen voor iDEAL, Wero en Bancontact. Kaartabonnementen lopen via Shopify en komen niet langs Mollie.
Kan ik iDEAL en creditcard naast elkaar aanbieden?
Ja. Naast de Mollie-knop kan de app een tweede knop tonen die naar je gewone Shopify-checkout gaat, met het abonnement erin, waar Shopify de kaart afschrijft.
Wat gebeurt er als een incasso mislukt?
De app probeert het opnieuw volgens jouw schema en kan de klant mailen om zijn gegevens op orde te brengen, net als bij een mislukte kaartbetaling. How Mollie subscriptions renew legt het verder uit.
Werkt dit ook in België?
Ja, met Bancontact, en het werkt precies hetzelfde. Lees het artikel over Bancontact.
Eerst de rest van de app zien? Progus Subscriptions voor Shopify.