Terugkerende betalingen Shopify zonder code

Terugkerende betalingen bij Shopify zijn verkoopplannen die abonnementscontracten aanmaken nadat een klant ze koopt. Je kunt ze zonder code instellen met een abonnementen-app, waaronder de gratis app Shopify Subscriptions van Shopify, zolang je winkel een ondersteunde betaalconfiguratie gebruikt.

Hoe terugkerende betalingen bij Shopify werken

In Shopify bepaalt een verkoopplan hoe een product terugkerend of uitgesteld gekocht kan worden. Het behoort tot een verkoopplangroep, is gekoppeld aan producten of varianten en bevat de regels voor facturering, levering, voorraad en prijs die de aankoopoptie bepalen. Wanneer een klant afrekent met die aankoopoptie, wordt de doorlopende relatie opgeslagen als een abonnementscontract. Het contract houdt de klant, producten, aantallen, leveringsmethode, factureringsbeleid, volgende factureringsdatum, betaalstatus, factureringspogingen en gegenereerde bestellingen bij.

De app is het beheeroppervlak, niet de betalingsverwerker. Shopify geeft aan dat winkels die abonnementsproducten verkopen ondersteunde betaalgateways moeten gebruiken, en de lijst met ondersteunde gateways voor abonnementen-apps van derden omvat Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen en Stripe. De beschikbaarheid van gateways verschilt per regio en voorwaarden. Shopify geeft ook aan dat klanten geen lokale betaalmethoden kunnen gebruiken om abonnementen te kopen via de standaard abonnementen-checkout. Dat is belangrijk in Europa, waar ondersteuning voor iDEAL, SEPA en Bancontact kan bepalen welke app en welke betaalroute praktisch zijn.

Klantaccounts zijn ook belangrijk. Shopify Subscriptions kan blokken voor abonnementsbeheer toevoegen aan de checkout en klantaccounts, inclusief een accountpagina, actieknoppen bij bestellingen en een link op de bedankpagina. Als klanten geen self-service omgeving kunnen bereiken, wordt elke overgeslagen bestelling, adreswijziging, betaalupdate, pauze of annulering supportwerk.

Routes voor configuratie zonder code

De route zonder code heeft twee brede opties. Shopify Subscriptions is de native route. Hiermee kun je abonnementsplannen en contracten in Shopify aanmaken en beheren, plannen tonen in de online winkel, een annuleringsbeleid voor aankoopopties toevoegen en toegangspunten voor klantbeheer toevoegen. Dit is de eerste plek om te checken als je een eenvoudige abonneer en bespaar opzet nodig hebt.

Abonnementen-apps van derden zijn de route als je meer operationele controle nodig hebt. Vergelijk ze op transactiekosten, diepgang van het klantportaal, herstel van mislukte betalingen, ondersteuning voor vooruitbetaalde abonnementen, CSV-migratie, analyses en de betaalmethoden die je klanten echt gebruiken. Controleer in Europa iDEAL, SEPA en Bancontact voordat je kiest.

Checklist voor configuratie

1. Kies de app en bevestig dat je gateway abonnementen ondersteunt in jouw land.
2. Maak één verkoopplan met een simpele naam, bijvoorbeeld levering elke maand.
3. Koppel het plan aan producten of varianten, en bepaal of het product nog eenmalig gekocht kan worden.
4. Test de checkout met een echt abonnementsproduct in een testbetaalflow.
5. Controleer het annuleringsbeleid, de bevestigingstekst en de abonnements-e-mails.
6. Maak een testcontract en test dan de eerste verlenging, een mislukte betaling, een adreswijziging en een annulering.

Praktische valkuilen

Drie problemen duiken meestal op na de eerste configuratie, niet erin. Een betaalgateway die werkt voor eenmalige bestellingen kan de abonnementen-checkout toch blokkeren als die niet ondersteund wordt voor abonnementen. Een winkel zonder zichtbaar klantaccountbeheer maakt van routinematige wijzigingen supporttickets. Belasting en verzending kunnen verschillen tussen de eerste checkout en verlengingsbestellingen, omdat de eerste verzendmethode geldt voor de eerste levering en terugkerende zendingen de standaardinstellingen van het abonnement gebruiken.

Er zijn nog twee valkuilen. Vooruitbetaald en pay-as-you-go zijn operationeel verschillende producten: vooruitbetaald int één betaling vooraf en verzendt volgens een schema, terwijl pay-as-you-go bij elk interval een nieuwe betaalde bestelling aanmaakt. Daarnaast zijn de gegevens van een verkoopplan gekoppeld aan de app die het aanmaakte; de API-referentie van Shopify geeft aan dat verkoopplannen en bijbehorende records automatisch worden verwijderd 48 uur na het verwijderen van de aanmakende app, dus exporteer of migreer de gegevens voordat je een abonnementen-app verwijdert. Als je dit zonder code wilt en met iDEAL of SEPA, doen apps zoals Progus Subscriptions dit via Mollie.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan Shopify terugkerende betalingen zonder code verwerken?

Ja. Gebruik een abonnementen-app om verkoopplannen aan te maken en contracten te beheren vanuit een beheerinterface in plaats van GraphQL-code te schrijven.

Heb ik Shopify Payments nodig voor abonnementen?

Je hebt een ondersteunde betaalconfiguratie voor abonnementen nodig. De lijst met abonnementsgateways van Shopify bevat Shopify Payments en bepaalde gateways van derden, maar de beschikbaarheid hangt af van regio en voorwaarden.

Kunnen klanten hun eigen abonnementen beheren?

Ja, als je abonnementsconfiguratie klantaccountbeheer aanbiedt. Shopify Subscriptions ondersteunt beheerblokken op het klantaccount, de bestelstatuspagina en de bedankpagina.

Wat moet ik testen voor de lancering?

Test de abonnementen-checkout, de verlengingsfacturering, het herstel van mislukte betalingen, adreswijzigingen, annulering, belasting, verzending en toegang tot het klantaccount.

Moet ik kiezen voor vooruitbetaald of pay-as-you-go?

Kies vooruitbetaald als de klant vooraf betaalt voor een vaste reeks leveringen. Kies pay-as-you-go als elke verlenging een nieuwe betaling en bestelling moet aanmaken.