Aktivere postoppkrav i Shopify: oppsettsguide

Shopify lar deg aktivere postoppkrav under Innstillinger > Betalinger, ved å aktivere den foreslåtte manuelle betalingsmåten Cash on Delivery (COD). Dette ene steget krever ingen app eller utvikleraktivitet.

Bryteren alene avgjør ikke hvem som ser det. Regler for land, postnummer og handlekurvverdi trenger fortsatt en payment customization function eller en egen app, og å hoppe over dette steget er en vanlig grunn til at en utrulling gir supporthenvendelser i stedet for salg.

Hva aktivering av postoppkrav faktisk endrer

Shopify dokumenterer Cash on Delivery som en manuell betalingsmåte: kunden legger inn bestillingen på nett, betalingen skjer utenfor kortkassen, og ordren merkes Venter, vist som ubetalt på ordresiden, inntil du samler inn kontantene og merker den betalt selv.

Hvorfor "aktivere" og "begrense" er to forskjellige spørsmål

Butikkeiere forventer ofte at aktivering også avgjør hvem som ser postoppkrav, men de innebygde innstillingene for manuelle betalinger inneholder ikke den logikken.

Shopifys Payment Customization Function API kan skjule en betalingsmåte etter land, handlekurvtotal eller kundedata i kassen, men å bygge en slik funksjon betyr å skrive og distribuere en Shopify Function med CLI-en, ikke å slå om en bryter i Innstillinger.

De innebygde kasseinnstillingene har ikke en OTP-bryter per betalingsmåte, så å kreve OTP kun for postoppkravsordrer krever en checkout extension eller en app lagt oppa kassen.

Å kreve inn hele ordrebeløpet via et postoppkravsskjema, i stedet for et depositum, beskriver en forhåndsbetalt kasse med kun levering som oppfyllelse. Postoppkrav i seg selv finnes for ordrer der deler av eller hele betalingen skjer ved døren: delbetalingsfunksjonen i en COD-app, for eksempel, krever inn mindre enn hele ordresummen og lar resten stå igjen til levering.

Hva som endrer seg for oppfyllelse og support

Hver postoppkravsordre trenger at noen merker den betalt etter at kontantene er samlet inn, ellers blir den stående som Venter på ubestemt tid på ordresiden. Bestem hvem som gjør det og når før lansering, ikke etter at den første ordren er sendt.

Hvis en transportør eller et OTP-steg må nå kunden, sett Telefonnummer for leveringsadresse til Påkrevd under Innstillinger > Kasse: Valgfritt er standardverdien og blokkerer ikke kassen. For adresse- og telefonproblemer som dukker opp etter lansering, se vår sjekkliste for adresse- og telefonkvalitet i COD-ordrer.

Oppsettsflyten

Seks beslutninger dekker en typisk innebygd lansering av postoppkrav:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger og velg den foreslåtte metoden Cash on Delivery (COD), eller en tilpasset manuell betalingsmåte hvis du trenger annen ordlyd eller mer enn ett kontantalternativ.
2. Skriv teksten for Tilleggsdetaljer og Betalingsinstruksjoner før aktivering: kundene leser dette i kassen og på ordrebekreftelsessiden.
3. Sett telefonnummer for leveringsadresse til Påkrevd under Innstillinger > Kasse hvis en transportør, sjåfør eller OTP-steg trenger det.
4. Bestem hvordan du skal begrense synligheten. Innebygde innstillinger for manuelle betalinger har ingen betingelser for land, postnummer eller handlekurvverdi: det krever en payment customization function, eller en app som legger til samme type regel uten at du trenger å skrive en selv, som Progus COD Form.
5. Bestem hvem som merker postoppkravsordrer som betalt og når, og skriv det inn i oppfyllelsesprosessen din slik at ordrer ikke blir stående som Venter.
6. Legg inn én testordre fra et inkludert marked og én fra et ekskludert marked for å bekrefte at begrensningen fungerer som tiltenkt.

Hvis du også vil ha et håndteringsgebyr, se vår guide for å sette opp COD-gebyr i Shopify-kassen. For risiko- og verifiseringssiden av postoppkrav i en dropshipping-kjede, se vår guide for postoppkrav ved Shopify-dropshipping.

Før du slipper på trafikk

Betrakt lanseringen som ferdig når tre ting stemmer i testing: ordrer merkes betalt innenfor tidsrammen du har bestemt, de riktige markedene ser eller ser ikke postoppkrav, og support får ikke spørsmål om ordlyd eller et manglende telefonnummer. Fiks det som svikter før du legger til trafikk.

Avsluttende tanker

Å aktivere postoppkrav i Shopify er en kort innstillingsendring: velg metode, skriv instruksjoner, aktiver. Å gjøre den klar for ekte ordrer er en egen, kort liste med beslutninger: ordlyd, telefonkrav, synlighet og hvem som merker betalingen som samlet inn.

Hopp over disse beslutningene, og de dukker opp senere som Venter-ordrer ingen krever, telefonnumre en transportør ikke kan bruke, eller postoppkrav som dukker opp der det ikke bør. Gå gjennom de seks trinnene over før den første ekte ordren sendes, ikke etter at support spør hvorfor den fortsatt er ubetalt.