Pagamentos recorrentes Shopify sem código

Os pagamentos recorrentes do Shopify são planos de venda que criam contratos de assinatura depois que um cliente os compra. Podes configurá-los sem código usando uma aplicação de assinaturas, incluindo a aplicação gratuita Shopify Subscriptions da Shopify, desde que a tua loja use uma configuração de pagamento suportada.

Como funcionam os pagamentos recorrentes do Shopify

No Shopify, um plano de venda define como um produto pode ser comprado de forma recorrente ou diferida. Pertence a um grupo de planos de venda, liga-se a produtos ou variantes e contém as políticas de faturação, entrega, inventário e preço que controlam a opção de compra. Quando um cliente finaliza a compra com essa opção, a relação contínua é guardada como um contrato de assinatura. O contrato regista o cliente, os produtos, as quantidades, o método de entrega, a política de faturação, a próxima data de faturação, o estado do pagamento, as tentativas de cobrança e as encomendas geradas.

A aplicação é a interface de administração, não o processador de pagamentos. A Shopify indica que as lojas que vendem produtos por assinatura devem usar gateways de pagamento suportados, e a sua lista de gateways suportados para aplicações de assinatura de terceiros inclui Shopify Payments, PayPal Express, Authorize.net, Adyen e Stripe. A disponibilidade dos gateways varia consoante a região e as condições. A Shopify também indica que os clientes não podem usar métodos de pagamento locais para comprar assinaturas através do checkout padrão de assinaturas. Isto importa na Europa, onde o suporte a iDEAL, SEPA e Bancontact pode mudar qual aplicação e qual rota de pagamento são praticavéis.

As contas de cliente também importam. O Shopify Subscriptions pode adicionar blocos de gestão de assinatura ao checkout e às contas de cliente, incluindo uma página de conta, botões de ação nas encomendas e um link na página de agradecimento. Se os clientes não conseguirem aceder a uma área de self-service, cada encomenda saltada, mudança de endereço, atualização de pagamento, pausa ou cancelamento torna-se trabalho de suporte.

Caminhos de configuração sem código

O caminho sem código tem duas opções gerais. O Shopify Subscriptions é o caminho nativo. Permite criar e gerir planos e contratos de assinatura no Shopify, mostrar planos na loja online, adicionar uma política de cancelamento para as opções de compra e adicionar pontos de entrada de gestão do cliente. É o primeiro sítio a verificar quando precisas de uma configuração simples do tipo assina e poupa.

As aplicações de assinatura de terceiros são o caminho a seguir quando precisas de mais controlo operacional. Compara-as pelas taxas de transação, profundidade do portal do cliente, recuperação de pagamentos falhados, suporte a assinaturas pré-pagas, migração de CSV, análises e os métodos de pagamento que os teus clientes realmente usam. Na Europa, verifica iDEAL, SEPA e Bancontact antes de decidires.

Lista de verificação de configuração

1. Escolhe a aplicação e confirma que o teu gateway suporta assinaturas no teu país.
2. Cria um plano de venda com um nome simples, por exemplo entrega todos os meses.
3. Associa o plano a produtos ou variantes, e decide se o produto ainda pode ser comprado uma única vez.
4. Testa o checkout com um produto de assinatura real num fluxo de pagamento de teste.
5. Revê a política de cancelamento, o texto de confirmação e os e-mails de assinatura.
6. Cria um contrato de teste e depois testa a primeira renovação, um pagamento falhado, uma mudança de endereço e um cancelamento.

Armadilhas práticas

Normalmente surgem três problemas depois da primeira configuração, não durante. Um gateway de pagamento que funciona para encomendas únicas ainda pode bloquear o checkout de assinatura se não for suportado para assinaturas. Uma loja sem gestão visível da conta de cliente transforma edições de rotina em tickets de suporte. Impostos e envio podem diferir entre o primeiro checkout e as encomendas de renovação, porque o primeiro método de envio aplica-se à entrega inicial e os envios recorrentes usam as predefinições da assinatura.

Há mais duas armadilhas. Pré-pago e pagamento por uso são produtos operacionalmente diferentes: o pré-pago cobra um pagamento adiantado e envia segundo um calendário, enquanto o pagamento por uso cria uma nova encomenda paga em cada intervalo. Além disso, os dados de um plano de venda estão ligados à aplicação que o criou; a referência da API da Shopify indica que os planos de venda e os registos associados são eliminados automaticamente 48 horas depois da desinstalação da aplicação que os criou, por isso exporta ou migra os dados antes de remover uma aplicação de assinatura. Se queres isto sem código e com iDEAL ou SEPA, aplicações como Progus Subscriptions fazem-no através da Mollie.

Perguntas frequentes (FAQ)

O Shopify consegue gerir pagamentos recorrentes sem código?

Sim. Usa uma aplicação de assinaturas para criar planos de venda e gerir contratos a partir de uma interface de administração em vez de escrever código GraphQL.

Preciso do Shopify Payments para assinaturas?

Precisas de uma configuração de pagamento de assinaturas suportada. A lista de gateways de assinatura da Shopify inclui o Shopify Payments e alguns gateways de terceiros, mas a disponibilidade depende da região e das condições.

Os clientes podem gerir as suas próprias assinaturas?

Sim, se a tua configuração de assinaturas expuser a gestão de conta de cliente. O Shopify Subscriptions suporta blocos de gestão na conta de cliente, na página de estado da encomenda e na página de agradecimento.

O que devo testar antes do lançamento?

Testa o checkout de assinatura, a faturação de renovação, a recuperação de pagamentos falhados, as mudanças de endereço, o cancelamento, os impostos, o envio e o acesso à conta de cliente.

Devo escolher pré-pago ou pagamento por uso?

Escolhe pré-pago quando o cliente paga adiantado por uma sequência fixa de entregas. Escolhe pagamento por uso quando cada renovação deve criar uma nova cobrança e encomenda.