Exempel på prenumerationsmodeller för e-handel
Använd påfyllning, kuratering eller medlemstillgång bara när produkt, marginal och kundbeteende stödjer upprepade köp.
Innehållsförteckning
De bästa exemplen på prenumerationsbaserade affärsmodeller inom ecommerce är påfyllning, kuratering och medlemstillgång. Välj modellen utifrån kundbeteende först, bygg sedan fakturering, leverans och retention runt den.
En påfyllningsplan säljer bekvämlighet, en kurerad box säljer upptäckt, och tillgång säljer medlemsvärde. Misstaget är att behandla alla tre som samma återkommande betalning.
De tre ecommerce-modellerna
Shopifys översikt över typer av prenumerationsmodeller skiljer mellan subscribe-and-save, kurerade boxar, medlemskap och flexibla planer. För en butiksägare är den enklare praktiska indelningen denna:
- Påfyllning: kaffe, djurfoder, kosttillskott, rakhyvlar, filter, blöjor och andra artiklar som kunder redan beställer om med ett känt intervall.
- Kuratering: skönhetsboxar, snacksboxar, bokklubbar, vinklubbar, hobbykit och produktupptäcktsboxar där handlaren väljer nästa leverans.
- Tillgång: betalt medlemskap för tidiga lanseringar, medlemspriser, fri frakt, privata produkter eller community-förmåner.
Påfyllning är vanligtvis den enklaste ecommerce-modellen att förklara eftersom kunden redan känner till produkten. Löftet är inte spänning. Det är "ta aldrig slut" plus en rimlig anledning att binda sig, som en liten rabatt, en gräns för fri frakt eller enklare ombeställning.
Kuratering är svårare. Designerlys exempellista inkluderar Book of the Month, BarkBox och HelloFresh, men den användbara lärdomen är inte varumärkesnamnet. Lärdomen är att handlaren tar på sig urvalsrisken. Om boxen känns slumpmässig, upprepas för ofta eller ignorerar preferenser har kunden anledning att säga upp.
Tillgång fungerar när medlemsförmånen används tillräckligt ofta för att kännas uppenbar. En årlig rabattklubb kan fungera för kunder som köper upprepade gånger. Den är svag för en produkt som köps en eller två gånger om året, eftersom kunden måste komma ihåg förmånen innan förnyelsen.
Hur man väljer rätt modell
Innan du väljer en app eller designar en box, skriv ner driftsmodellen. OneCarts guide till prenumerationsbaserad ecommerce är användbar här eftersom den kopplar varje modell till olika krav på churn, leverans och mätvärden.
- Börja med kundens naturliga återköpscykel. Om de använder produkten var 28:e till 60:e dag, testa påfyllning. Om de vill ha upptäckt, testa kuratering. Om de redan köper ofta av dig, testa tillgång.
- Kontrollera bruttomarginalen innan du rabatterar. En prenumeration som levererar ofta kan se frisk ut i intäkter och ändå misslyckas efter produktkostnad, plock och packning, betalningsavgifter, support och misslyckade leveranser.
- Definiera alternativet till uppsägning. Om kunder bara behöver en paus, hoppa över, byte eller senare datum, tvinga dem inte att säga upp.
- Bestäm vad som förändras efter den första beställningen. Påfyllning behöver kontroll över intervallet. Kuratering behöver preferenser och leveranshistorik. Tillgång behöver spårning av förmånsanvändning.
- Mät en kohort från lanseringsdatumet. Blanda inte kunder som gick med innan prenumerationserbjudandet ändrades med kunder som gick med efteråt.
Vad detta betyder i Shopify
I Shopify implementeras en prenumeration genom en selling plan. Shopifys dokumentation om selling plans säger att planen styr fakturering, leverans och prispolicyer, och att kategorin är inställd på prenumeration.
Det betyder att affärsmodellen måste vara tydlig innan den tekniska uppsättningen. En påfyllningsplan kan behöva vecko-, månads- och årsalternativ. En kurateringsplan kan behöva färre offentliga val men starkare interna kontroller. För en genomgång av uppsättningen, läs den här guiden om att lägga till prenumerationsalternativ till Shopify-produkter.
Den praktiska fällan är att bunta ihop för många löften i ett enda erbjudande. En butik kan sälja kaffepåfyllning med roterande ursprung, medlemspriser och överraskningspresenter. Men om allt detta lanseras samtidigt blir churnanalysen otydlig. Du kommer inte att veta om folk stannade för rabatten, produkten, överraskningen eller tillgången.
En snävare första version är lättare att mäta: en modell, en produktkategori, två eller tre leveransintervall, tydliga uppsägningsskäl och en kundportal som låter prenumeranter lösa vanliga problem utan att kontakta supporten.
FAQ
Vad är det enklaste exemplet på en prenumerationsbaserad affärsmodell?
Påfyllning är vanligtvis det enklaste ecommerce-exemplet. Kunden köper redan produkten upprepade gånger, så prenumerationen tar bort friktionen i ombeställningen istället för att uppfinna en ny vana.
Är prenumerationsboxar fortfarande en bra modell?
De kan vara det, men bara när kurateringen är ett verkligt värde. Om boxen bara är osåld lagervara enligt ett schema märker kunderna det och churnen ökar.
Vad bör en Shopify-butik ställa in först?
Ställ in selling plan, förklaring på produktsidan, förnyelsepolicy och kundens självbetjäningsflöde tillsammans. En återkommande betalning utan sätt att pausa, hoppa över eller ändra uppgifter skapar arbete för supporten.
Vilka siffror bevisar att en prenumerationsmodell fungerar?
Följ MRR, bruttomarginal, månatlig churn, misslyckade betalningar, överhopp, pauser, byten och uppsägningsskäl per kohort. Intäkter ensamt räcker inte, eftersom de kan växa medan marginal eller retention försämras.