Shopify 无代码定期付款设置指南

S h o p i f y 的 定 期 付 款 是在 客 户 购 买 后 创 建 订 阅 合 同 的 销 售 计 划 , 您 可 以 在 不 编 写 代 码 的 情 况 下 使 用 订 阅 应 用 程 序 来 设 置 它 们 , 包 括 S h o p i f y 免 费 提 供 的 自 有 应 用 S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s , 前 提 是 您 的 商 店 使 用受 支 持 的 付 款 设 置。

本 文 讲 的 是 S h o p i f y 定 期 付 款 背 后 的 支 付 和 合 同 机 制 : 销 售 计 划 、 订 阅 合 同 、 受 支 持 的 网 关 , 以 及 首 次 续 订 后 会 出 现 的 问 题 。 如 果 需 要 为 单 个 产 品 逐 步 开 启 订 阅 的 指 南 , 请 参 阅 我 们 关 于如 何 为 S h o p i f y 产 品 添 加 订 阅 选 项的 指 南 。

Shopify 定期付款的运作方式

在 S h o p i f y 中 ,销 售 计 划定 义 了 产 品 可 以 按 定 期 或 延 迟 方 式 购 买 。 它 属 于 一 个 销 售 计 划 组 , 与 产 品 或 变 体 相 关 联 , 并 包 含 控 制 购 买 选 项 的 账 单 、 配 送 、 库 存 和 定 价 政 策 。

当 客 户 使 用 该 购 买 选 项 结 账 时 , 持 续 的 关 系 会 被 存 储 为订 阅 合 同。 该 合 同 会 追 踪 客 户 、 产 品 、 数 量 、 配 送 方 式 、 账 单 政 策 、 下 次 账 单 日 期 、 付 款 状 态 、 扣 款 尝 试 次 数 以 及 生 成 的 订 单 。

应 用 程 序 是 管 理 界 面 , 而 不 是 支 付 处 理 商 。 S h o p i f y 表 示 , 销 售 订 阅 产 品 的 商 店 必 须 使 用 受 支 持 的 付 款 网 关 , 其 第 三 方 订 阅 应 用 程 序 的 受 支 持 网 关 列 表 包 括 S h o p i f y P a y m e n t s 、 P a y P a l E x p r e s s 、 A u t h o r i z e . n e t 、 A d y e n 和 S t r i p e 。

网 关 的 可 用 性 因 地 区 和 条 款 而 异 。 S h o p i f y 还 表 示 , 客 户 无 法 通 过 标 准 订 阅 结 账 使 用 本 地 付 款 方 式 购 买 订 阅 。 这 在 欧 洲 很 重 要 , 因 为 i D E A L 、 S E P A 和 B a n c o n t a c t 的 支 持 情 况 会 改 变 哪 种 应 用 程 序 和 付 款 方 式 更 实 用 。

客 户 账 户 也 很 重 要 。 S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s 可 以 在 结 账 和 客 户 账 户 中 添 加订 阅 管 理 模 块, 包 括 账 户 页 面 、 订 单 操 作 按 钮 和 感 谢 页 面 链 接 。 如 果 客 户 无 法 访 问 自 助 服 务 区 域 , 每 一 次 跳 过 的 订 单 、 地 址 变 更 、 付 款 更 新 、 暂 停 或 取 消 都 会 变 成 支 持 工 作 。

无代码设置方式

无 代 码 方 式 有 两 种 主 要 选 择 。 S h o p i f y S u b s c r i p t i o n s 是 原 生 方 式 。 它 让 您 可 以 在 S h o p i f y 中 创 建 和 管 理 订 阅 计 划 与 合 同 , 在 网 店 中 展 示 计 划 , 添 加 购 买 选 项 的 取 消 政 策 , 并 添 加 客 户 管 理 入 口 。

当 您 需 要 简 单 的 订 阅 省 钱 设 置 时 , 这 是 首 先 要 查 看 的 地 方 。

当 您 需 要 更 多 运 营 控 制 时 , 第 三 方 订 阅 应 用 程 序 是 可 选 方 式 。 请 根 据 交 易 费 用 、 客 户 门 户 的 深 度 、 失 败 付 款 的 恢 复 能 力 、 预 付 费 订 阅 支 持 、 C S V 迁 移 、 数 据 分 析 以 及 客 户 实 际 使 用 的 付 款 方 式 来 比 较 它 们 。

在欧洲, 请在做决定前检查 iDEAL、SEPA 和 Bancontact。如果您想在不编写代码的情况下通过 iDEAL 或 SEPA 实现这一点, 像Progus Subscriptions这样的应用程序会通过 Mollie 来实现。

设置清单

1. 选择应用程序, 并确认您的网关在您所在国家支持订阅。
2. 创建一个名称简单的销售计划, 例如每月配送一次。
3. 将计划关联到产品或变体, 并决定该产品是否仍可一次性购买。
4. 在测试付款流程中使用真实的订阅产品测试结账。
5. 检查取消政策、确认文案和订阅邮件。
6. 创建一个测试合同, 然后测试首次续订、失败付款、地址更新和取消流程。

实际陷阱

通常有三个问题会在首次设置之后出现, 而不是在设置过程中。一个适用于一次性订单的付款网关, 如果不支持订阅, 仍可能阻止订阅结账。

没有可见客户账户管理的商店, 会把日常的编辑都变成支持工单。首次结账与续订订单之间的税费和运费可能不同, 因为首次配送方式适用于初次配送, 而定期配送则使用订阅的默认设置。

还有两个陷阱。预付费和按次付费在运营上是不同的产品: 预付费预先收取一笔款项并按计划配送, 而按次付费则在每个周期创建新的付费订单。

此外, 销售计划数据与创建它的应用程序绑定; Shopify 的 API 参考文档指出, 创建应用程序被卸载 48 小时后, 销售计划及相关记录会被自动删除, 因此在移除订阅应用程序之前请导出或迁移数据。

常见问题 ( FAQ )

Shopify 可以在不编写代码的情况下实现定期付款吗 ?

可以。使用订阅应用程序创建销售计划, 并通过管理界面管理合同, 而无需编写 GraphQL 代码。

订阅需要 Shopify Payments 吗 ?

您需要受支持的订阅付款设置。Shopify 的订阅网关列表包括 Shopify Payments 和部分第三方网关, 但具体可用性取决于地区和条款。

客户可以自行管理订阅吗 ?

可以, 前提是您的订阅设置提供客户账户管理功能。Shopify Subscriptions 支持客户账户、订单状态和感谢页面的管理模块。

上线前应该测试哪些内容 ?

测试订阅结账、续订扣款、失败付款恢复、地址变更、取消、税费、运费以及客户账户访问。

应该选择预付费还是按次付费订阅 ?

当客户预先为一系列固定配送付款时, 选择预付费。当每次续订都应创建新的付款和订单时, 选择按次付费。