Abonnements Shopify avec iDEAL : comment ça marche
iDEAL ne peut pas être conservé pour un débit ultérieur, donc Shopify le retire du panier d'abonnement. Voici comment le garder au paiement.
Sommaire
Aux Pays-Bas, presque tout le monde paie en ligne avec iDEAL et la carte reste l'exception. Mais dès qu'un client met un abonnement dans son panier, iDEAL disparaît du paiement Shopify. Peu de gens sortent une carte pour autant. La plupart abandonnent.
Pourquoi iDEAL disparaît avec un abonnement
Un abonnement doit être débité plus tard, sans que le client soit présent. Shopify le fait depuis un moyen de paiement enregistré, en pratique une carte via Shopify Payments. iDEAL est un virement bancaire ponctuel : il n'y a rien à enregistrer, donc Shopify le masque dès qu'un plan de vente entre dans le panier. Aucun réglage de thème ne le ramène.
Comment fonctionne un abonnement iDEAL avec Progus
Le premier paiement passe par votre propre compte Mollie et fait deux choses à la fois.
- Votre client paie la première commande avec iDEAL, sur votre compte Mollie.
- Ce paiement laisse un mandat de prélèvement SEPA avec ses coordonnées bancaires.
- Chaque renouvellement est prélevé automatiquement sur ce compte, sans que le client saisisse quoi que ce soit à nouveau.
Le reste ne bouge pas : mettre en pause, sauter une livraison ou résilier, votre client le fait lui-même depuis son compte sur votre boutique. Le prélèvement Mollie se règle en euros, ces abonnements sont donc toujours en EUR.
Ce que vous configurez une seule fois
- Mollie actif dans votre paiement Shopify.
- Le prélèvement SEPA activé sur votre compte Mollie. Mollie examine la demande à la main, jusqu'à trois jours ouvrés, et regarde votre site à cette occasion : affichez donc d'abord vos abonnements sur une fiche produit, puis faites la demande.
- Mollie connecté dans l'application et le bloc de paiements locaux activé dans votre thème. C'est lui qui place le bouton iDEAL devant l'acheteur.
Les cinq étapes en images : Accept iDEAL and Bancontact: connect Mollie.
Ce qui change par rapport à un abonnement par carte
- Une carte ne peut pas démarrer ce type d'abonnement. Les abonnements par carte sont facturés par Shopify, et l'application peut afficher les deux options côte à côte.
- Le prélèvement ne fonctionne qu'en euros.
- Un client qui change de moyen de paiement signe un nouveau mandat, car aucune carte n'est enregistrée à remplacer.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte Mollie pour les abonnements ?
Uniquement pour iDEAL, Wero et Bancontact. Les abonnements par carte passent par Shopify et ne touchent jamais Mollie.
Puis-je proposer iDEAL et la carte en même temps ?
Oui. À côté du bouton Mollie, l'application affiche un second bouton qui mène à votre paiement Shopify habituel, abonnement conservé, où Shopify débite la carte.
Que se passe-t-il si un prélèvement échoue ?
L'application relance selon votre calendrier et peut écrire au client pour qu'il corrige ses informations, exactement comme après un échec de carte. Détails : How Mollie subscriptions renew.
Est-ce que cela marche aussi en Belgique ?
Oui, avec Bancontact, et le mécanisme est identique. Lire l'article sur Bancontact.
Vous voulez d'abord voir toute l'application ? Progus Subscriptions pour Shopify.