Fim do Stocky: checklist de inventário Shopify antes de 31 de agosto

O Stocky não é apenas mais uma app Shopify descontinuada. Para muitos retalhistas, foi durante anos o local onde viveram, quase sem dar por isso, as encomendas a fornecedores, as contagens de stock, os registos de fornecedores, as transferências, os processos de receção e os hábitos de reposição.

Isto é importante porque a Shopify confirmou que o Stocky deixará de estar disponível após 31 de agosto de 2026. A partir dessa data, os comerciantes terão de gerir o inventário no admin da Shopify, no Shopify POS ou noutro sistema de inventário ligado.

O prazo está suficientemente próximo para deixar de ser uma tarefa para “ver mais tarde”. É um prazo de automação de inventário. Se a sua equipa usa o Stocky apenas ocasionalmente, a migração pode ser simples. Mas, se o Stocky suporta as operações diárias do retalho, esta mudança pode afetar compras, receção, contagens de stock, comunicação com fornecedores, relatórios, promessas de recolha local e integrações com armazéns ou ERP.

Este artigo explica o que os retalhistas Shopify devem exportar, recriar, automatizar e testar antes de 31 de agosto de 2026.

O que vai realmente mudar?

A Shopify vai descontinuar o Stocky em 31 de agosto de 2026. Depois dessa data, os retalhistas deixarão de poder usar a app nas operações diárias de inventário, como gestão de encomendas a fornecedores, previsão da procura, fluxos de trabalho com fornecedores, planeamento de reposição e relatórios específicos do Stocky.

Isto não significa que todos os dados de inventário vão desaparecer da Shopify. Os dados de produtos, variantes, localizações e quantidades em stock já guardados na Shopify vão manter-se. O principal risco está nos registos, relatórios e lógica operacional que existem apenas no Stocky ou que não têm equivalente direto no admin da Shopify ou no Shopify POS.

Há também um esclarecimento importante sobre o prazo: 31 de agosto é a data em que o Stocky deixa de funcionar, mas não é o momento em que todos os dados do Stocky desaparecem. A Shopify garante aos comerciantes pelo menos 90 dias de acesso em modo só de leitura após o encerramento, para que possam exportar os seus dados. No entanto, esse acesso só de leitura não serve para o trabalho diário de inventário, e o acesso para além desse período mínimo não é garantido.

Por isso, os comerciantes devem encarar esse período de 90 dias como uma última janela de recuperação, e não como uma extensão do prazo de migração. Sempre que possível, os registos críticos devem ser exportados e verificados antes de 31 de agosto. Até essa data, as equipas também devem ter processos de substituição prontos para encomendas a fornecedores ativas, informação de fornecedores, regras de reposição, transferências, relatórios e quaisquer outros processos atualmente geridos no Stocky.

Comece pela extração de dados, não pela substituição da app

Muitos comerciantes vão sentir a tentação de começar por perguntar: “Que app substitui o Stocky?” Essa não é a primeira pergunta certa.

A primeira pergunta deve ser: “Que dados do negócio precisamos de proteger antes de o Stocky deixar de estar disponível?”

Antes de 31 de agosto, exporte ou documente:

• relatórios de encomendas a fornecedores concluídas
• histórico de contagens de stock
• dados históricos de custo
• encomendas a fornecedores atualmente em aberto
• nomes dos fornecedores e dados de contacto
• notas específicas de fornecedores que não possam ser exportadas automaticamente
• SKUs de fornecedor, quantidades por caixa, quantidades mínimas de encomenda e prazos de entrega
• limites mínimos/máximos ou regras de reposição usadas pela equipa
• campos personalizados usados no Stocky
• relatórios recorrentes usados por finanças, operações ou gerentes de loja
• ferramentas de terceiros ligadas às APIs do Stocky

O guia de migração da Shopify diz que as encomendas a fornecedores históricas não podem ser importadas para a Shopify como registos históricos completos. O carregamento nativo por CSV para encomendas a fornecedores permite adicionar linhas a uma nova encomenda em rascunho, mas não recria estados anteriores, quantidades recebidas nem ligações a fornecedores.

Por isso, o objetivo não é recriar todos os ecrãs antigos do Stocky dentro da Shopify. O objetivo é manter informação histórica suficiente para auditoria, finanças, análise de fornecedores e aprendizagem operacional.

Uma pasta de exportação bem organizada deve incluir os ficheiros CSV em bruto, uma breve descrição do conteúdo de cada ficheiro, a data de exportação e a pessoa responsável pela verificação. Esta documentação simples poupa tempo mais tarde, caso as equipas de finanças, operações ou suporte precisem de rastrear uma decisão de compra.

Feche as encomendas a fornecedores em aberto antes da transição

As encomendas a fornecedores em aberto são um dos pontos onde os problemas de migração surgem com mais facilidade. A Shopify recomenda fechar as encomendas em curso no Stocky antes da data de descontinuação e deixar de criar novas encomendas no Stocky cerca de 14 dias antes de 31 de agosto de 2026. Para a maioria dos comerciantes, isso significa que o Stocky deve deixar de ser o ponto de partida para novas compras a meio de agosto.

Um plano de transição prático é este:

1. Exportar todos os registos existentes de encomendas a fornecedores no Stocky.
2. Identificar encomendas em aberto, parcialmente recebidas ou em trânsito.
3. Receber e fechar tudo o que puder ser concluído antes do prazo.
4. Recriar apenas as quantidades em falta no admin da Shopify ou no novo sistema de inventário.
5. Manter os documentos do fornecedor, faturas e notas de receção associados ao novo processo.
6. Confirmar que a equipa sabe onde está agora a encomenda a fornecedores atual.

Isto é especialmente importante para retalhistas com várias lojas, armazéns ou inventário sazonal. Uma encomenda a fornecedores que fica metade no Stocky e metade numa nova ferramenta cria confusão sobre o que foi encomendado, o que foi recebido e o que está disponível para venda.

Mapeie os fluxos de trabalho do Stocky para o admin da Shopify e o POS

A migração do Stocky é mais fácil quando cada fluxo de trabalho tem um novo destino bem definido.

Use um mapa simples de fluxos de trabalho:

• Transferências de inventário no Stocky: passar para as transferências de inventário da Shopify.
• Encomendas a fornecedores no Stocky: passar para as encomendas a fornecedores da Shopify ou para uma ferramenta externa de compras.
• Contagens de stock no Stocky: passar para o Quick Count do Shopify POS, edições em massa no admin, fluxos por CSV ou uma app dedicada de inventário.
• Campos personalizados do Stocky: passar para metafields, metaobjects, notas ou um campo no ERP/WMS.
• Relatórios do Stocky: passar para o Shopify Analytics, relatórios exportados ou uma app de reporting.
• Integrações API do Stocky: passar para as APIs de inventário da Shopify, Transfers API, integrações ERP/WMS ou apps de inventário de terceiros.

A Shopify também adicionou componentes úteis para fluxos de inventário mais estruturados. Por exemplo, as transferências de inventário agora suportam metafields no admin da Shopify e na Admin GraphQL API. Isso dá às equipas um local para guardar contexto da transferência, como números de lote, números de série, identificadores RFID, detalhes de transporte, informação aduaneira, referências de ERP ou notas internas de aprovação.

Isto é uma substituição relevante para parte do contexto que os comerciantes antes guardavam em campos personalizados do Stocky ou em notas informais.

Decida onde o Shopify nativo é suficiente

Alguns comerciantes conseguem mover a maior parte dos fluxos do Stocky para as ferramentas nativas da Shopify.

O Shopify nativo pode ser suficiente se a sua equipa precisar de:

• mover inventário entre um pequeno número de localizações
• criar e receber encomendas a fornecedores
• ajustar inventário manualmente ou em massa
• fazer contagens menores com base no POS
• consultar alterações de inventário e histórico de ajustes
• usar alertas de stock baixo
• manter o inventário sincronizado entre online e loja física
• executar fluxos básicos de compras e transferências sem regras complexas de aprovisionamento

O Shopify POS também suporta fluxos de contagem de inventário como o Quick Count, que pode ajudar as equipas de loja a digitalizar ou procurar variantes, confirmar quantidades e sincronizar os ajustes de volta para o admin da Shopify.

Para retalhistas com operações simples, o fim do Stocky pode ser um bom momento para simplificar. Menos sistemas podem significar menos dados duplicados, menos reconciliações manuais e responsabilidades mais claras.

Saiba quando continua a precisar de uma app de inventário ou de uma integração

As funcionalidades nativas de inventário da Shopify estão a melhorar, mas não vão substituir todos os fluxos avançados do Stocky para todos os comerciantes.

Pode continuar a precisar de uma app de inventário de terceiros, ERP, WMS ou integração personalizada se a sua equipa depender de:

• previsão avançada da procura
• geração automática de encomendas a fornecedores com regras complexas
• custos predefinidos específicos por fornecedor
• custeio por média ponderada
• alocação de custo posto à entrada entre transporte, direitos aduaneiros ou impostos
• aprovações dedicadas para contagens de stock
• auditorias completas por localização com vários participantes
• análises de desempenho de fornecedores
• envio de emails de encomendas a fornecedores diretamente a partir do sistema
• lógica de produto com múltiplos fornecedores
• regras de conversão por embalagem/caixa
• lógica de inventário para fabrico, montagem ou bundles
• rastreio de movimentos por bin dentro de uma localização
• reconciliação contabilística aprofundada

O ponto importante é tomar esta decisão por fluxo de trabalho, e não por categoria de app. Um retalhista em crescimento pode usar a Shopify como registo operacional de inventário, um ERP para encomendas financeiras e um sistema de armazém para receção avançada. Isso pode funcionar bem se cada sistema tiver um papel claro e os dados circularem de forma fiável.

O risco surge quando a equipa não sabe qual é o sistema de referência.

Recrie os dados de fornecedores e reposição com cuidado

Os dados de fornecedores merecem atenção especial porque as orientações de migração do Stocky da Shopify dizem que os fornecedores não podem ser exportados do Stocky. Isso não significa que o conhecimento sobre fornecedores deva desaparecer. Significa que a equipa pode ter de o documentar manualmente antes do prazo.

Para cada fornecedor importante, registe:

• nome do fornecedor
• pessoa de contacto
• email e número de telefone
• condições de pagamento
• moeda
• prazo de entrega
• quantidade mínima de encomenda
• regras de embalagem/caixa
• SKU do fornecedor
• método de envio preferencial
• notas sobre disponibilidade sazonal
• processo de substituição para artigos em falta ou danificados

O guia de migração da Shopify sugere usar metafields de variante ou metaobjects para detalhes como nomes de fornecedores, SKUs de fornecedor, quantidades por caixa, quantidades mínimas de encomenda e prazos de entrega.

Vale a pena fazer isto como deve ser. A automação da reposição só é tão boa quanto os dados de fornecedor e produto que a suportam. Se os prazos de entrega estiverem desatualizados, as quantidades por caixa não forem claras ou faltarem SKUs de fornecedor, até uma boa ferramenta de previsão pode gerar recomendações erradas.

A precisão do inventário afeta a experiência do cliente

A migração de inventário pode parecer um projeto de back-office. Mas os clientes sentem o impacto muito rapidamente.

Dados de inventário incorretos criam problemas visíveis no ecommerce:

• os produtos aparecem como disponíveis quando não estão
• as promessas de recolha em loja tornam-se pouco fiáveis
• as páginas de disponibilidade local mostram a localização errada
• a equipa não consegue encontrar artigos que deveriam estar em stock
• as equipas de suporte recebem mais pedidos de “onde está a minha encomenda?”
• aumentam as substituições e os cancelamentos
• as ferramentas de compras com IA podem interpretar mal a disponibilidade

Para comerciantes com lojas físicas, redes de revendedores ou fluxos de recolha, a verdade do inventário deve estar ligada à experiência do cliente. Um localizador de lojas ou de revendedores é mais útil quando os clientes podem confiar no que cada localização realmente oferece.

A Progus já abordou esta camada de comércio local no seu guia sobre como mostrar revendedores e pontos de venda numa loja Shopify. Ferramentas como o Progus Store Locator podem ajudar os comerciantes a apresentar claramente informação sobre localizações e revendedores, mas os dados operacionais subjacentes continuam a ter de ser mantidos.

O mesmo princípio aplica-se à preparação para compras com IA. No guia sobre otimizar os dados de produto Shopify para compras com IA, a disponibilidade faz parte da verdade do produto que tanto as pessoas como os sistemas de IA precisam de compreender. Se os registos de inventário se desalinham após a migração do Stocky, as páginas de produto, as promessas de recolha local e as recomendações automáticas tornam-se menos fiáveis.

Use automação depois de o fluxo de trabalho estar estável

A automação deve vir depois da clareza do fluxo de trabalho, não antes.

Quando a sua equipa souber onde vão ficar as encomendas a fornecedores, transferências, contagens de stock e registos de fornecedores, pode começar a adicionar automação. Algumas ideias úteis incluem:

• alertas de stock baixo para SKUs importantes
• alertas por Slack ou email quando o inventário desce abaixo de um limite
• workflows no Flow para revisão de reposição
• metafields de transferência que sincronizam referências de ERP ou WMS
• alertas quando as transferências de entrada sofrem atrasos
• relatórios semanais para produtos com discrepâncias de stock repetidas
• filas de exceção para ajustes de inventário de alto valor
• lembretes para rever stock sazonal de baixa rotação
• notificações à equipa quando o stock para recolha desce abaixo de um nível seguro

O guia de migração da Shopify menciona o Shopify Flow para alertas de stock baixo e o Sidekick para análise de inventário, sugestões de reposição e rascunhos de encomendas a fornecedores ou transferências. Estas ferramentas podem reduzir o trabalho manual, mas continuam a precisar de dados limpos e revisão humana.

Uma boa regra: automatize primeiro lembretes e ações em rascunho. Automatize decisões finais apenas depois de a equipa testar os dados e confiar no processo.

Checklist de QA da migração

Use este checklist antes de considerar a transição concluída.

Retenção de dados

• Relatórios de encomendas a fornecedores concluídas exportados
• Histórico de contagens de stock exportado
• Dados históricos de custo exportados
• Detalhes dos fornecedores documentados manualmente
• Encomendas a fornecedores em aberto revistas
• Campos personalizados do Stocky mapeados ou arquivados
• Pasta de exportação identificada e acessível

Migração de fluxos de trabalho

• Novo processo de encomendas a fornecedores testado
• Processo de transferência de inventário testado
• Processo de receção testado
• Processo de contagem no POS testado
• Processo de ajuste de inventário testado
• Processo de revisão de fornecedores testado
• Processo de reporting testado

Automação e integrações

• Dependências da API do Stocky identificadas
• Apps de terceiros atualizadas ou substituídas
• Sincronização ERP/WMS revista
• Alertas de stock baixo configurados
• Metafields de transferência definidos onde necessário
• Regras de reposição revistas
• Alertas de exceção testados

Preparação da equipa

• Equipa de loja formada
• Equipa de operações da sede formada
• Finanças sabe onde estão os registos
• Suporte sabe como verificar problemas de stock
• Gerentes de loja sabem como receber inventário
• Permissões para alterações de inventário revistas

Experiência do cliente

• Disponibilidade de produtos verificada
• Promessas de recolha em loja testadas
• Dados de inventário local ou de revendedores revistos
• Scripts de suporte atualizados
• Processo de cancelamento e substituição revisto
• Erros de inventário pós-migração monitorizados

O que monitorizar após a migração

As primeiras semanas após a migração são importantes. Mesmo que a transição técnica corra bem, muitas vezes surgem falhas de processo quando a equipa começa a usar os novos fluxos em dias reais de operação.

Acompanhe:

• taxa de ruturas de stock
• incidentes de venda acima do stock disponível
• cancelamentos de encomendas por falta de stock
• taxa de precisão na receção
• taxa de discrepâncias de inventário
• tempo de arrumação em stock
• tempo de ciclo das transferências
• encomendas a fornecedores reabertas ou corrigidas
• tickets de suporte sobre disponibilidade de produtos
• encomendas para recolha que exigem substituições
• dúvidas da equipa sobre o novo processo

Se uma métrica piorar, não assuma logo que o problema é o novo sistema. Muitas vezes, a causa é um campo em falta, responsabilidades pouco claras, formação incompleta ou um hábito antigo que nunca foi formalmente documentado.

Considerações finais

O fim do Stocky é um prazo, mas também é uma oportunidade para organizar as operações de inventário antes da pressão da época alta.

Os comerciantes que lidarem bem com esta mudança não se vão limitar a trocar uma app por outra. Vão proteger dados históricos, recriar a lógica de fornecedores e reposição, clarificar que sistema é responsável por cada fluxo de trabalho, testar percursos reais da equipa e ligar a precisão do inventário à experiência do cliente.

É aí que o inventário deixa de ser apenas dados de back-office. Passa a ser a camada operacional por trás da disponibilidade local, das promessas de recolha, de um suporte mais rápido, de melhor automação e de um ecommerce mais fiável.

Perguntas frequentes

Quando é que o Stocky deixa de funcionar?

A Shopify diz que o Stocky deixará de estar disponível após 31 de agosto de 2026. Os comerciantes devem mover os fluxos de inventário para o admin da Shopify, o Shopify POS ou outro sistema de inventário antes dessa data.

A Shopify vai migrar automaticamente os meus dados do Stocky?

Não. A Shopify diz que os dados históricos do Stocky, como encomendas a fornecedores antigas e contagens de stock, não serão movidos automaticamente para a Shopify. Os comerciantes devem exportar todos os registos que quiserem manter.

É possível exportar fornecedores do Stocky?

O guia de migração da Shopify diz que os fornecedores não podem ser exportados do Stocky. Os comerciantes devem documentar manualmente detalhes como contactos, condições de pagamento, prazos de entrega, quantidades mínimas de encomenda, quantidades por caixa e SKUs de fornecedor.

O que acontece aos meus dados do Stocky depois de 31 de agosto?

O Stocky deixa de funcionar, mas a Shopify disponibiliza acesso em modo só de leitura para exportar os seus dados durante pelo menos 90 dias após a data de encerramento. Não se trata de um arquivo permanente, por isso os comerciantes devem concluir as exportações muito antes de depender dessa janela.

O que devem os comerciantes testar antes de 31 de agosto?

No mínimo, teste uma encomenda a fornecedores, uma transferência de inventário, uma contagem no POS, um ajuste de inventário, um fluxo de fornecedor, um relatório e qualquer jornada do cliente que dependa da precisão do inventário, como recolha, disponibilidade local ou descoberta de revendedores.