Apps de email marketing y reseñas en 15.463 tiendas Shopify

En 15.463 tiendas Shopify escaneadas, Klaviyo apareció en 8.094 tiendas y Judge.me apareció en 5.441 tiendas. Eso convierte a Klaviyo en la app de email marketing más visible de esta muestra con un 52,3%, y a Judge.me en la app de reseñas más visible con un 35,2%.

Lo útil no es que una app gane una página de directorio. Es que el email y las reseñas aparecen como capas operativas que los comerciantes realmente exponen en sus tiendas: el email capta demanda, y las reseñas reducen la duda cuando el comprador está cerca de comprar.

Qué contamos

Buscamos apps de email marketing y apps de reseñas de productos visibles en tiendas Shopify. La App Store de Shopify separa estas categorías, pero muchos comerciantes piensan en ambas juntas porque las dos están cerca de la conversión.

Este escaneo contó scripts visibles en la página de inicio y la página de producto. Si una app no mostraba un script reconocible en esos lugares, no la contamos. Si una tienda no usaba ninguna app visible en una categoría, quedaba dentro de la parte restante, no dentro del grupo de ningún proveedor.

Resultados

Apps de email marketing en el escaneo:

• Klaviyo: 8.094 tiendas, 52,3%.
• Mailchimp: 1.063 tiendas, 6,9%.
• Omnisend: 440 tiendas, 2,8%.
• Attentive: 114 tiendas, 0,7%.
• Privy: 76 tiendas, 0,5%.
• Brevo: 56 tiendas, 0,4%.
• GetResponse: 51 tiendas, 0,3%.
• Drip: 8 tiendas, 0,1%.

Apps de reseñas en el escaneo:

• Judge.me: 5.441 tiendas, 35,2%.
• Trustpilot: 1.438 tiendas, 9,3%.
• Yotpo: 1.141 tiendas, 7,4%.
• Loox: 809 tiendas, 5,2%.
• Okendo: 322 tiendas, 2,1%.
• Reviews.io: 263 tiendas, 1,7%.
• Shopify Product Reviews: 260 tiendas, 1,7%.
• Rivyo: 217 tiendas, 1,4%.

Cómo medimos esto

Escaneamos 15.463 tiendas Shopify del 13/08/2026 al 12/09/2026. Una app se reconocía por scripts en la página de inicio y la página de producto. Las cuotas se calculan sobre todas las tiendas del escaneo, no solo sobre las tiendas donde encontramos una app.

La muestra no es aleatoria. Contiene tiendas seleccionadas para nuestras propias campañas: tiendas del Reino Unido con suscripciones, tiendas holandesas y tiendas con localizadores de tiendas. Estas cuotas describen esos segmentos, no todas las tiendas Shopify.

También hay un límite de visibilidad. Las apps que solo cargan después de iniciar sesión, mediante renderizado en el servidor, o sin un script público en la tienda pueden pasarse por alto. Trata esto como un escaneo de visibilidad de la tienda, no un censo de instalaciones.

Qué significa esto para un comerciante

1. Separa la prueba de mercado del encaje. Una app común es más segura de investigar porque más comerciantes la han probado, pero Shopify sigue recomendando elegir apps según la tarea que necesita tu tienda, no según el líder de categoría.
2. Revisa el consentimiento antes del volumen de emails. Shopify dice que el email promocional solo debería ir a clientes que aceptaron recibir marketing. Antes de comparar funciones de automatización, confirma que el opt-in en el checkout, los formularios de registro y los segmentos de suscriptores estén limpios.
3. Revisa cómo aparece la prueba en las páginas de producto. Las reseñas de productos de Shop pueden recopilar comentarios después de la compra, y las reseñas de apps asociadas compatibles pueden aparecer en Shop cuando cumplen los requisitos. La elección de tu app debe coincidir con dónde necesitan mostrarse las reseñas, no solo con cómo se recopilan.
4. Presta atención al resto no medido. Como las cuotas se cuentan sobre todas las tiendas escaneadas, la brecha fuera de cada app nombrada importa. Algunas tiendas usan otra herramienta, algunas no usan ninguna herramienta visible, y algunas ocultan la herramienta de este tipo de escaneo.
5. No copies el stack a ciegas. Los datos te dicen qué apareció en estos segmentos. No te dicen nada sobre la entregabilidad, la calidad de las solicitudes de reseñas, la calidad del soporte, el ajuste de precios o el coste de migración. Mide eso dentro de tu propia tienda antes de cambiar.