Facturación electrónica en Francia: checklist de preparación para Shopify
Prepara Shopify, tu ERP y los flujos contables para la implantación de la facturación electrónica y el e-reporting en Francia en septiembre de 2026.
Tabla de contenidos
La reforma de la facturación electrónica en Francia alcanza su primer gran hito operativo el 1 de septiembre de 2026. El despliegue afecta a la recepción, emisión y reporte con calendarios distintos, que resumimos a continuación a partir del cronograma oficial de la administración tributaria francesa.
Para los comercios que usan Shopify, esto no es simplemente un cambio de plantilla de factura, sino un cambio de datos e integración. La cuestión práctica es cómo pasa un pedido de Shopify a un ERP o sistema contable, cómo circula por una plataforma autorizada y cómo vuelve a un flujo financiero trazable cuando se rechaza, se reembolsa, se corrige o se paga más tarde. La aplicación puede variar para vendedores extranjeros y operaciones exentas, por lo que cada entidad debe confirmar su alcance antes de implantar la solución.
Qué cambia, para quién y cuándo
La reforma combina varios flujos operativos. Esta matriz separa el alcance de las operaciones, la fecha de inicio y el canal obligatorio, tomando como referencia el alcance oficial y el calendario del Ministerio de Economía francés.
| Obligación | Quién o qué | Inicio | Canal operativo |
|---|---|---|---|
| Recepción de facturas electrónicas | Todas las empresas incluidas en el alcance | 1 de septiembre de 2026 | Recibir facturas de proveedores a través de una plataforma autorizada. |
| Facturación electrónica B2B nacional | Ventas entre empresas establecidas en Francia y sujetas al IVA francés, con determinadas exclusiones | Grandes empresas y ETI: 1 de septiembre de 2026; pymes y microempresas: 1 de septiembre de 2027 | Emitir una factura estructurada a través de una plataforma autorizada. |
| E-reporting de operaciones | Ventas a consumidores y operaciones relevantes con operadores extranjeros | Mismo calendario escalonado que la emisión | Transmitir los datos obligatorios de la operación a través del canal de plataforma autorizada. |
| E-reporting de pagos | Operaciones en las que el IVA es exigible al cobro, incluidos ciertos servicios | Mismo calendario escalonado aplicable | Transmitir los datos obligatorios de cobro o pago. |
Por qué un PDF de Shopify no resuelve todo
La normativa francesa indica que una factura electrónica conforme debe usar un formato estructurado prescrito, incluir información obligatoria en campos específicos y circular a través de una plataforma autorizada. Entre los formatos aceptados están UBL, CII y formatos mixtos estructurados/con imagen. Una factura escaneada, un PDF estándar o un documento enviado por correo electrónico dejarán de cumplir el nuevo modelo de transmisión.
Shopify puede generar facturas con IVA para determinados pedidos de la UE y el Reino Unido, pero esa función por sí sola no demuestra que una factura B2B nacional en Francia haya pasado por una plataforma autorizada francesa ni que se hayan transmitido los datos de e-reporting correspondientes. El documento de Shopify puede seguir siendo útil para el cliente, pero el flujo de cumplimiento debe verificarse de extremo a extremo.
Interpretación práctica: considera Shopify como el origen comercial, no necesariamente como el sistema final de facturación y reporte. Decide de forma explícita si el documento fiscal se genera en Shopify, en una app de facturación, en el ERP, en la plataforma contable o en la plataforma autorizada, y asegúrate de que solo un sistema controle la numeración de facturas y la lógica de corrección.
Diseña la arquitectura objetivo entre Shopify y el ERP
Una arquitectura fiable separa la captura del pedido de la titularidad del documento fiscal, manteniendo ambos registros vinculados. Los productos concretos pueden variar, pero el flujo de control debería parecerse a este:
- Shopify captura el contexto del pedido, cliente, empresa, dirección, producto, descuento, impuestos, pago y cumplimiento logístico.
- La integración clasifica la operación y la envía al sistema financiero designado, que controla la numeración, la lógica fiscal y la creación del documento.
- Una plataforma autorizada transmite, recibe y reporta los datos; los estados, rechazos, reembolsos, correcciones y pagos vuelven al flujo financiero y permanecen vinculados al pedido de Shopify.
Las facturas entrantes de proveedores necesitan el recorrido inverso: de la plataforma autorizada al sistema contable o ERP, seguido de validación, aprobación, contabilización y pago. Normalmente no deberían forzarse dentro de Shopify, salvo que la tienda tenga una necesidad operativa real para mostrarlas allí.
Crea un mapa de campos antes de programar
El Ministerio francés identifica nuevas menciones estructuradas, como el SIREN del comprador, la categoría de la operación, la opción de IVA sobre débitos cuando corresponda y la dirección completa de entrega cuando sea distinta de la dirección de facturación. Estos datos se suman a la información obligatoria ya existente en la factura. La tabla siguiente es un punto de partida para la implantación, no un diccionario legal exhaustivo de datos.
| Grupo de datos | Ejemplo | Responsable recomendado |
|---|---|---|
| Partes | Razón social del vendedor y del comprador, SIREN, NIF-IVA, ubicación de la empresa | ERP/contabilidad y datos maestros B2B de Shopify |
| Direcciones | Dirección de facturación y entrega; dirección de entrega cuando sea distinta | Checkout de Shopify/ubicación de la empresa, validado en el ERP |
| Identidad de la factura | Número de factura, fecha de emisión, tipo de documento, documento relacionado | ERP/contabilidad o sistema de facturación designado |
| Datos comerciales y fiscales | Artículos, cantidades, descuentos, envío, base imponible, tipo y cuota de IVA | Shopify, motor fiscal y ERP/contabilidad |
| Pago | Condiciones, fecha de vencimiento, estado de cobro cuando deba reportarse | Proveedor de pagos más ERP/contabilidad |
| Trazabilidad | ID del pedido de Shopify, ID del documento en ERP, ID de la plataforma, enlaces de corrección | Capa de integración |
Preguntas para tu proveedor de ERP y de plataforma
- ¿El proveedor figura actualmente como plataforma autorizada o se conecta a una como solución compatible?
- ¿Qué formatos estructurados admite y qué sistema controla la numeración de facturas y la prevención de duplicados?
- ¿Cómo se mapean y validan los campos B2B de Shopify, los datos fiscales, los descuentos, el envío y las direcciones?
- ¿El servicio cubre facturas entrantes, facturas salientes, e-reporting de operaciones y e-reporting de pagos cuando corresponda?
- ¿Cómo vuelven al ERP los estados del ciclo de vida, los rechazos, las notas de abono y los reembolsos parciales?
- ¿Existe un entorno sandbox con escenarios realistas de rechazo e interrupciones?
- ¿Podemos exportar facturas, estados, logs y mapeos, y cuáles son los compromisos del proveedor en materia de seguridad y recuperación?
Matriz mínima de pruebas de extremo a extremo
| Caso de prueba | Canal esperado | Verificar |
|---|---|---|
| Venta B2B nacional en Francia | Factura electrónica | ID del comprador, impuestos, formato estructurado, estado en la plataforma, contabilización en el ERP |
| Venta a consumidor en Francia | E-reporting de operaciones | Clasificación correcta, totales, IVA, ausencia de canal de factura B2B nacional |
| Venta B2B transfronteriza | Canal fiscal/de reporte según el alcance | Entidad, tratamiento del IVA, país, datos del cliente, lógica validada por asesor |
| Servicio pagado después de la factura | Factura más posible e-reporting de pagos | Evento de cobro, importe, momento, tratamiento del IVA |
| Cancelación o reembolso parcial | Flujo controlado de cancelación o abono | Sin registros huérfanos; importe, IVA, vínculo documental y estado correctos |
| Renovación de suscripción | Nuevo pedido/factura o evento de reporte | Contrato, fecha de renovación, pago, impuestos, comportamiento ante fallo de pago |
| Caída de la plataforma o de la API | En cola y recuperable | Política de reintentos, idempotencia, alertas, alternativa manual, conciliación |
Conclusión
La implantación más sólida asigna un responsable a cada campo crítico, controla los identificadores de los documentos, prueba las rutas de fallo y mantiene una trazabilidad completa desde el pedido en Shopify hasta el registro en el ERP y el estado en la plataforma autorizada. Ese es el estándar con el que los equipos deberían medir su nivel de preparación.
Preguntas frecuentes
¿Un comercio en Shopify necesita un ERP?
La reforma no convierte el ERP en un requisito universal. Un comercio puede trabajar directamente con una plataforma autorizada o mediante software compatible. Las tiendas más grandes o complejas suelen usar un ERP o sistema contable para controlar la numeración de facturas, los impuestos, las correcciones y la conciliación.
¿Cómo deben abordar el despliegue en Francia los comercios extranjeros que usan Shopify?
Primero deben confirmar con un asesor cualificado su establecimiento, registro a efectos de IVA, alcance de las operaciones y obligaciones de reporte. Una tienda que vende a Francia no queda automáticamente sujeta al mismo flujo que un vendedor establecido en Francia.
¿Qué información de la factura debería poder ver el equipo de atención al cliente?
El equipo de soporte debería poder ver el identificador del documento, el estado actual en la plataforma, la referencia del rechazo y la corrección o nota de abono vinculada. El tratamiento fiscal y los registros controlados de facturación solo deberían poder modificarlos los responsables autorizados de finanzas o fiscalidad.